周而復始,2007年,又將是一個新的開始,在過去的一年里,隨著商務部“萬村千鄉”市場工程的實施,全國上下掀起了連鎖經營的高潮,特別是對農資流通企業來講,這項政策的實施無非加快了農資流通傳統經營模式向現代化連鎖經營模式轉換的進程,對農資流通企業經營理念的轉變也起到不可小視的促進作用。在“萬村千鄉”工程中除了所有店鋪要具備連鎖經營模式的特征外,還必須由企業統一為店鋪辦理營業執照,相比加盟連鎖經營降低了監管難度、增加了統一服務能力、提高了假冒偽劣農資的賠償能力、強調了企業的社會責任感,可以說這種模式更加趨向于直營連鎖經營模式。
記得在前幾年,隨著山東德農農資連鎖超市的失敗,全國上下對直營農資連鎖的前景漸漸失去了信心,但是我們不能因為山東德農失敗的個例就不再嘗試和開展直營農資連鎖經營模式,何況山東德農的失敗的原因是多方面的,不能夠完全歸結于直營農資連鎖這種新型的經營模式,其中的原因不乏很多的客觀原因,譬如:投資母公司德隆集團的托管,導致了德農在資金方面出現了嚴重的困境,才使得德農不得不變賣資產來抵還銀行貸款。同時也有很多內在的因素,譬如:管理還不是很規范、很完善,營銷方式還不夠成熟、不能完全融入市場,人才儲備不足,盲目擴張等。經過這幾年連鎖經營的實踐和探索,我認為直營農資連鎖經營是大型農資流通企業發展的必經之路,現在的問題不是做不做的問題,而是怎樣去做的問題。
現在讓我們重新認識直營連鎖經營的概念,直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設,在總部的直接領導下統一經營?偛繉Ω鞯赇亴嵤┤恕⒇、物及商流、物流、信息流等方面的統一經營。直營的優點在于, 其一,資本對自有渠道實現了完全掌控。直銷組織可以第一時間在直營終端展示新產品,由于員工帶薪則可以完全按總部意志行事,這樣使系統具有分散爆發的可能。其二,直營可以使系統內銷售的產品品質有所保障,并形成標準化統一的企業形象。
直營連鎖作為大資本運作,利用連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發揮了規模效應。因此直營連鎖是迅速打造、提升品牌的重要方式。
但是作為農資行業的特殊性和季節性,直營連鎖在發展的過程中也會遇到許多問題:
1、資本問題。由于直營連鎖是總部控股投資或全部投資,所以需要投資企業前期注入大量的固定資本金。因此要開展直營連鎖的企業應當具有一定的資本實力。
2、管理問題。雖然直營連鎖在百貨零售、家電等行業都已經成功,但是現在農資直營連鎖在國內還沒有成功的模式可以參考和借鑒,所以要開展農資連鎖經營還需要吸取過去企業開展農資直營連鎖失敗的教訓,積極探索和借鑒其他行業成功的經驗。
3、人力資本問題。直營連鎖經營的目的是為了擴大規模,實現規模效益,所以直營連鎖就要配備大量的管理人員。而農資經營企業由于歷史的原因,受條件的限制,原有企業人員業務素質普遍低于其他連鎖行業從業人員,這就需要企業對人才的培養應重點考慮。
下面我就根據我國農資行業的現狀,對以上問題提出自己關于發展直營農資連鎖的意見:
1、關于解決資本的問題:流通企業與生產廠家強強聯合開展直營連鎖經營,這樣可以在經營資本上形成互補,當然這種聯合不是簡單的共同投資,而在于以后在經營中的更深層次的結合。另外,流通企業可以根據自己形成的銷售網絡,對外進行融資整合,最主要的就是使連鎖經營企業形成股份多元化。
2、關于解決管理的問題:直營店必須整合資源進而發揮整體優勢,及時獲得各個市場反饋信息,以做出正確的決策?偛勘仨毐WC所有門店及時準確的執行總部的營銷策略,在保持擴張的同時,保障物流、資金流和信息流的暢通無阻。而解決以上管理問題就需要建立各項規章制度、整合流程、明確人員分工。同時,信息化管理系統是必要的輔助管理手段,信息化系統不僅是簡簡單單的商品進銷存管理系統,還應該是集物流、財務、信息上傳下達的綜合企業管理系統,這個系統就是各個門店、配送中心連接總部的高速公路,它實現企業間各個環節的無縫鏈接。
3、關于解決人力資本問題:人才,作為知識時代最重要的資本,企業創新最關鍵的力量,越來越成為稀缺資源。其實直營連鎖就是培養人才的最好的方式,關鍵是怎樣培養以及留住人才。直營連鎖企業在起初的運作不能貪快貪大,要注重人才的培養和積累,建立一套切實可行的人才培養機制以及人才激勵政策。既能培養出人才,還能夠留得住人才。
在實際的運作中,農資直營連鎖經營還會遇到很多的問題,所以必須堅持以“市場為導向”來調整經營方式和管理思路,我們有理由相信許多問題會隨著自營連鎖的深入而相應得到解決。如果把中國農資市場比喻成一塊蛋糕,那直營連鎖經營就是一把利劍,在劃分農資市場這個“蛋糕”的時候就會占得先機。 張方永
|