優秀經銷商凈化市場功能顯現
行業中優秀的經銷商可以產生兩方面的效應,一個是擠壓效應,市場上產品總量需求是一定的,當優質產品供應量大的時候,就會擠壓假冒偽劣產品的生存空間;另一個是榜樣效應,優秀經銷商總是會承擔更多的社會責任,他們的行為會成為其他經銷商模仿的榜樣。在本次調查中,我們發現優秀經銷商的社會影響力正在全方位擴大。
優秀經銷商成淡儲主力
作為全年生產,季節消費的農資產品,在旺季的供應直接影響著農業安全,因此,從國家層面到縣市級層面,各級、各地政府都紛紛推出化肥淡季儲備,在調查中發現,優秀農資經銷成為化肥淡儲的重要力量,在保供穩價方面發揮著越來越重要的作用。
本次所調查優秀經銷商承擔化肥儲備的情況,在圖1中可以看到:有99家經銷商承擔了縣市級化肥儲備任務,所占比重達到了49.5%;并且有48家經銷商承擔了國家及省級化肥儲備,所占比重為24%;沒有承擔任何化肥儲備的經銷商只有53家,所占比重為26.5%。近四分之三的優秀經銷商都承擔了化肥淡儲任務。 從承擔儲備的類型看,承擔縣市級化肥儲備的經銷商以縣市級的龍頭經銷商為主,而承擔國家及省級淡儲任務的企業主要以各級省級農資公司以及在行業內有影響力的民營企業為主,例如黑龍江倍豐、四川農資、新疆農資、山東農資、四川開元。
優秀經銷商選擇品牌產品
除了通過承擔化肥儲備可以較好地維護當地農資市場秩序,這些優秀經銷商代理產品中的名牌比重也很高,名牌產品市場占有率提高了,偽劣農資的生存空間自然就被擠壓。
通過對經銷商代理品牌農資產品比重進行區間化肥之后,調查組得到了圖2,在圖中可以看出來,名牌比重最大的區間為90%-100%,達到了34%;其次為50%-70%和70%-80%,分別為23%和21%;品牌農資產品所占比重低于50%的區間則最小,只有8%,也就是高達92%的優秀農資經銷商所代理的農資產品中品牌產品達到了50%以上。
從單個經銷商的品牌農資產品比重看,達到100%的為21%;達到90%的為11%;達到80%的為17%。經過調查組對代理知名品牌比重較高的經銷商進行深度采訪發現,優秀農資經銷商往往具有很好的網絡資源和先進的經營理念,知名廠家很愿意和他們合作,此外,優秀經銷商非常在意自己的品牌,不愿意為了短期利益而選擇質量不可靠的產品。因此,雙向選擇,使得知名產品的代理權向優秀農資經銷商集中。
優秀經銷商得到社會認可
雖然我國放開了農資流通,經銷商已不再專屬于某個系統,民營經銷商已成為農資經銷商中最大的一個群體,這些優秀經銷商在為農服務方面的貢獻為他們贏得了社會榮譽,優秀農資經銷商在榮譽中找到了歸屬感。
就本次所調查的優秀農資經銷商來看,都曾獲得過一定的榮譽,只不過所獲榮譽的層次有高有低,從圖3中可以看出來,獲得國家級榮譽的經銷商比重達到38%,不過由于農資經營有很強的區域性,并且市縣級農資經銷商是行業中堅力量,所以獲得市縣級榮譽的比重最大,為46%。
雖說榮譽代表過去,但是通過榮譽可以讓優秀農資經銷商匯聚到一起,擰成一股繩,從而產生更大的社會效應。由中國農資流通協會和中華合作時報社·中國農資傳媒推出的“全國百佳(優秀)農資經銷商”評選活動就讓優秀農資經銷商找到了歸屬感,也讓行業感到了優秀農資經銷商群體的力量。在每年的頒獎典禮上,優秀農資經銷商齊聚一堂,感嘆這樣的平臺讓他們找到如此多志同道合的同行,尤其是在2008年汶川地震發生后,在中華合作時報社·中國農資傳媒和中國農資流通協會的倡議下,百佳(優秀)農資經銷商慷慨解囊,捐建了全國第一所“百佳希望小學”。
優秀經銷商進入管理層
在調查中發現,作為行業中的優秀經銷商,他們不僅在榮譽上得到了社會的認可,還紛紛進入行業的管理層,擔任起各級協會的管理職責。本次調查的優秀經銷商中,承擔社會職務的經銷商比例達到了79.5%,如圖4。在圖中還可以看出來,經銷商承擔社會職務以市級及以下為主,達到了52%,國家及省級社會職務比重達到27.5%。在調查中,經銷商表示參加農資流通協會并承擔領導職務,主要是為了引導當地農資企業的健康發展、維護農資流通秩序,承擔起龍頭企業應盡的社會責任。
廠家對優秀經銷商的滿意度高
對于經銷商的信譽和忠誠度,最有發言權的就是與其合作的廠家,因此在對經銷商的信譽和忠誠度調查中,我們采取了廠家打分的方式進行統計,發現廠家對經銷商的整體評價都很高。
廠家對優秀經銷商信譽認可度高
對于經銷商來說,其對廠家的吸引力來自兩個方面:一是營銷網絡,二是信譽。通過對廠家打分結果統計后發現,所有合作廠家都給出了經銷商“良”及以上的評價,并且高達96%的廠家都對經銷商給出了“優”評,如圖5。
對于這樣的結果,在調查中一位廠家對調查者說,雖然現在由于行業產能的整體過剩而處于買方市場,但是經銷商的群體已經非常龐大,所以廠商之間的合作完全還是雙向選擇的過程,對于那些有著強大營銷網絡,但是信譽不好的經銷商,哪怕營銷能力再強,廠家也不會與其合作,寧愿培養成長型經銷商,廠家選擇信譽度高的經銷商成為潮流。
廠家對經銷商忠誠度滿意
在廠家對經銷商忠誠度的評價中,92%的廠家選擇了“優”,8%的廠家選擇了“良”,沒有廠家對合作的經銷商選擇“差”,見圖6。由此可見對于優秀經銷商群體,廠家對其忠誠度的滿意度非常高。從中可以看出,這些經銷商之所以能夠成為行業中的佼佼者,也在于他們和廠家保持了非常好的合作關系,在幫助廠家銷售的同時也實現了自己的成長。
在調查中,有廠家很坦誠地告訴調查者,廠家在自己的重點銷售區域都會下大力氣建立自己的經銷商網絡,有的會直接選擇已經比較成熟的經銷商,有的則選擇理念相同的成長型經銷商進行培養,經歷了多年的合作,很多生產企業的經銷商網絡已經非常成熟,所以現在廠家所選擇的經銷商基本都對自己忠誠度比較高,廠家對此也很滿意。
廠家對重點經銷商整體滿意度高
由于本次所調查的經銷商為各地的優秀農資經銷商,所以在調查廠家對這些經銷商的整體滿意度方面,廠家的評價也很高,見如圖7,選擇“非常滿意”的高達94%,選擇“滿意”的只有6%,沒有廠家選擇“不滿意”。
不過,有廠家表示,雖然自己在重點銷售區域已經建立了比較成熟。也比較滿意的經銷商團隊,但是在一些非重點區域,尤其在一些剛開發的市場上,與當地合作的經銷商還會有一定的摩擦,需要較長時間的磨合,最終也可能會達到非常高的滿意度;而且這些優秀經銷商在一開始的時候也不是都合作非常愉快,也經歷了一個磨合的過程,在磨合之后才進入現在的蜜月期。