翻閱報紙雜志,“換位思考”的文章屢見不鮮,其意是站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,這既是一種理解,也是一種關愛。那么在農資經營中,是否也應該倡導“換位思考”呢?答案自然是不言而喻的。
從農資行業的現實來看,“換位思考”就是要求農資生產企業和經營企業摒棄長期在農資生產和經營活動中形成的固有方式和行為習慣,逆向思維,從消費者的角度出發,進行產品策劃和創新的行為,最終確立自身品牌的市場強勢地位和持續競爭力。單就農資經營而言,我們不妨從以下三個方面來“換位思考”。
首先,要將為農戶著想放在突出位置。長期以來,農資經銷商考慮得最多的是自己業務利益的最大化,“能賺錢,多賺錢”是他們追求的終極目標;而作為弱勢群體的農民在購買農資時,考慮的則是“買得貴不貴”與“買得值不值”的問題。因此,為農戶著想,替農戶算細賬,這是追求雙方價值共同成長的正確思維。農資經銷商在經營過程中,如果多介紹一些適銷對口的農資產品,減少廣大農戶在農業生產中費時費力造成的成本增加,雙方建立起互信與互助的機制,那么受益的無疑是廣大農戶和所有經銷商了。
其次,要在經營細節上更加彰顯人性化。例如有些化肥的包裝,在設計時由于忽略了撕口問題,農戶到田間施肥,不可能特意帶把剪刀到地頭,而又不能像撕扯食品袋一樣用牙齒開啟,這給農戶造成了不必要的麻煩。此外,方形的包裝便于疊放、扁樣的包裝可以節省空間等,這些都是農資經營上的細節問題。農資經營者只有充分考慮到農戶的使用習慣,做到了人性化服務,才會招徠更多的消費者,才能真正領悟“細節決定成敗”這句話所富含的哲理。
第三,要具有敢于自曝缺陷的勇氣。任何一種產品都不可能是十全十美的,農資產品也不例外。在營銷過程中,經銷商不妨大膽自曝缺陷,實事求是地向農民介紹各種農資的性能和使用中的注意事項,特別是當一種新的農藥和化肥面市之后,應在技術上認真指導農民,并告之新產品的優勢和不足之處,共同為農民選擇對口的農資產品做出努力,而不要一味地只考慮自身的營銷利潤。這樣做不僅可以增加自己的誠信度,同時也可拉近與農戶之間的距離,留住更多的“老主顧”,招徠更多的“回頭客”。
由此不難發現,農資經營者要想在競爭日益激烈的農資市場中屢戰屢勝,最根本也最實際的做法就是把自己當成消費者,通過“換位思考”來籌劃經營、設計包裝、開展服務,以此來贏得口碑,從而嘗到“農資蛋糕”中屬于自己的那一份。