浙江省臺州市農資有限公司是專業從事農業生產資料供應的商業流通企業,創建于2000年10月。多年來,公司在競爭中異軍突起,從臨海起步,快速走向臺州,進而走出臺州,大步走向長江以南,經營范圍從以農藥為主逐步擴展到農藥、化肥、種子、農膜批發、零售及果樹種植等相關品類并舉的綜合經營,“臺州農資”已經成為國內農資行業一個不可忽視的品牌。臺州農資的發展歷程大體上可分為兩個階段:第一階段是2001-2005年,為起步積累階段,臺州農資確立了在臺州農資市場的主導地位。第二階段是從2006年至今,為探索發展階段,臺州農資實施了走出去,向上游拓展和向下游延伸的投資戰略,初步建立起服務引領的農資經營模式,為進一步發展積聚了能量。總體分析,臺州農資的成功除具有前瞻性的產品作為基礎外,更離不開其在經營策略,產品服務、供應鏈以及營銷運作上的創新,這種全新的商業模式可以概括為“技物結合”、立足農民、連鎖經營。
一、技物結合
“技”指的是標準化的農資使用技術,“物”指的是臺州農資引進的高科技農資商品。通過指導農民科學合理地利用標準化農資使用技術,激發高科技農資商品的最大效用,臺州農資通過各種服務途徑的免費無償提供,幫助農民充分利用農資商品,實現農產品利潤最大化,主動擔當起各種角色:
1.莊稼醫生臺州農資提供給農民的農資使用技術,在建議農民使用某種農資商品之前,往往都需要通過實地診斷,實現“對癥下藥”,如對肥料的使用,需要先經過實地的土地測量,然后根據具體土地狀況,進行配方施肥。各個門店都配備了具有豐富經驗的莊稼醫生,開展“門診服務”,對農民開展生產全過程技術服務。這種完善的技術服務支持不僅解決了農民農資使用時的困難,同時大大提高了企業品牌知名度。
2.信息保姆建立農民信息資料庫,利用物聯網絡,移動短信平臺和公司檔案設施,通過科學技術把握科學的農作物時間表,準備的為農民提供種植作物的產前、產中、產后的種植消息,有針對性的指導農業工作的開展。提供的信息涵蓋農業生產的各個方面,如合適的播種時間,合理的打藥方式,精確的施肥計量等等,指導農民進行科學生產,促進食品安全,農民增收,農民親切地稱其為“信息保姆”。
3.農技博士
臺州農資發行定期月刊《植保園地》(2000份/期)及各種不同農時的各種作物操作規程,解決方案。通過聘請農技專家及相關技術人員,以《植保園地》為傳播工具,內容涵蓋:為農民提供測土配方、統防統治服務,明確出口基地綠色食品對不同國家的農殘標準,承擔農資廠家新品種試驗機成果展示、推廣等。通過標準化農資使用及時的傳播,幫助農民科學種田,合理用肥。
4.培訓導師
此外,臺農充分利用總部基礎實施完備的優勢,適時開展技術培訓會,根據根底不同農時、不同農作物,開展對農民的技術培訓,為農民示范各種農作物種植操作規程及農業問題解決放啊名。平均每年召開400多場農民培訓會,為農場進行當前農事技術進行全面及時的指導,同時為農民開展咨詢解答,遠程視頻培訓、田間實地指導等培訓服務。5.全能配送員臺州農資設身處地體會農民的需求、堅持農資產品送到農民田間地頭的理念,實現了農資連鎖店經營的“六統一”、包括統一門店、統一標識、統一配送、統一管理、統一服務、統一價格,同時實行“三配送”制度,在給農民提供農資配送的同時,針對具體的農產品進行信息配送和農技配送,保障農民合理科學地使用農資商品,充分實現優質農資商品的效用。在國興農信息技術研發的“農業云”平臺方案中,國興農信息技術公司將搭建倉儲物流平臺,目前得以實施的農資連鎖管理平臺中,針對農資的農資倉存已有系統的規劃設計,具備較強大的倉庫管理、庫存盤點功能,極大的方便了企業對于庫存物資的管理。
二、連鎖經營
農資連鎖經營一直是各級黨委政府部門大力倡導的并全力扶持的新型農村經濟發展模式,也是可以快速復制的先進的現代化商業模式,臺州農資將技物結合和連鎖經營相結合,向農民引薦高科技的農資商品!凹嘉锝Y合、連鎖經營”模式經幾年的探索與發展初顯成效,在浙江省初成網絡,此外,實施“走出去”戰略,在海南、廣東、云南、湖南、上海、江蘇等地開設直營參盟門店22家,輻射蘇、滬、閩、粵、瓊等省。將技術服務送到農民田頭,有力地保障了從事規模農業的農民對生產物資供應和技術指導需求。為滿足臺州及周邊區域,省內外部分區域的農民合作社、規模農業生產基地、農產品出口基地對農資供應、農技服務的需要,臺州農資構建三級銷售的連鎖網絡體系,即:總部采購中心網,市縣級配送網、鎮村級連鎖門店服務網、實現產品、服務、及時向目標市場的分級滲透和產品營銷網與技術服務網的充分結合。
臺州農資擁有行業領先的全新經營模式,在這種模式下,企業獲得了良好的經濟及社會效益。隨著臺州農資的快步發展,企業規模逐年邁入新臺階。如果說臺農起步之初的重點是為生存而努力,那么,自2006年開始企業戰略方向則調整為壯大自身,謀求更廣闊的發展之路。短短幾年的時間,臺農建立了完善的銷售網絡和渠道,依賴過硬的產品和良好的服務,市場占有率一直遙遙領先于同行業。近年來,現代農業得到了飛速發展,規;献魃缛缬旰蟠汗S般涌現,臺農面臨著來自同行的極大競爭壓力和挑戰。但是從另一角度分析,壓力也會給企業帶來更大的動力,迫使企業在提供優質產品和良好服務的同時,不斷創新,尋求突破,切實站在消費者角度思考,以求穩固企業的市場地位并快速發展。2012年,臺州農資在原有的產業基礎上擴大銷售規模,既定的銷售目標對企業外部渠道和內部管理提出了嚴峻的考驗。任何一種創新的商業模式都存在著極易被模仿和復制風險,如果不尋求創新,那么企業在未來的發展中將會面臨巨大壓力。其實這并不難理解,試想,消費群體沒有增長,市場上同樣質量,相同服務的產品不斷增加,意味著消費者可選擇的范圍越來越廣,企業消費群體減少,市場占有率下降將無可避免。為能保持企業的穩定增長,臺農從安徽海軟科技大膽引進農資經營管理系統,以求通過信息化管理方式,不斷完善自身,提升市場競爭力。并通過信息化系統將現有資源統一管理,集中分配,同時對技術服務人員進行升級培訓,制定一套標準化服務流程。隨著科技的不斷進步和發展,信息化對于大多數行業已不陌生,然而對于很多從事農資服務的企業來說,信息化管理并不常見,更不用說是將先進的經營理念融入到信息化管理中,借助信息化提升企業素質。臺農的率先嘗試無疑成為行業中“第一個吃螃蟹的人”,然而正是這“第一只螃蟹”給臺農一個打開了一個創新的突破口,為企業未來發展奠定了堅實基礎。
信息化應用后,企內部管理逐漸規范化,效益得到穩步提升。此后,臺農借助強大的內部管理措施為后盾,加強了對鎮村級連鎖門店和服務網的建設的重視程度,每年追加投資對連鎖門店全面加以改造,進行產品陳列,經銷存備案、服務規范、農業技能等全面系統的改造和培訓,努力提升各門店的經驗管理能力和綜合服務能力,使技物結合的經營方式推進到門店目前,鎮村級連鎖門店服務網已擁有配送門店500多家,其中直營、加盟店240多家,基本實現定點布局,通過技物結合的方式與農民市場緊密結合,為其提供農業產品及服務。
前瞻性產品的引入,“技物結合”的實現,銷售網絡的構建,內部管理的提升,臺州農資始終以農民的需求為立足點,通過引導農民轉變種植觀念,科學無償地指導農民積極改良種植技術,幫助農民提高農產品質量,保障食品安全,促進農民增收。心系農民,為臺州農資提供了更為廣闊的發展平臺,實現了“農民增收、企業增效”的良性循環模式。臺農強烈的社會責任感和對農民一如既往的關注,不斷促進了農業效益的普遍提高,農民種植觀念的升級更新,從而為企業贏得更廣闊的發展空間和無限潛力。