農化服務日益成為農資流通中的重要環節,有人說,從事農化服務工作的群體應該是各級農業技術推廣部門的工作人員,也有人說要培養一批農化服務的黨員,也有人說培養具有農化服務知識農村經紀人。現在許多生產企業也在培養大量農化服務人員奔波在農村一線,還有廣大的經銷商也把自己的農化服務人員放在農民身邊。
看上去,農民身邊的農化服務人員來源很多,但是哪個來源可能成為今后市場的主體呢?筆者認為,最終能夠發展壯大、發揮主要作用的應該是以生產企業或者經銷商培養的農化服務人員,因為這群人做農化服務是有很多優勢的:
第一,生產或者經銷企業農化服務人員具有很強的生命力。他們可以代替原有的銷售員的角色,這樣他們就有銷售的任務推動,同時從服務換來銷量的增加,直接影響的是自己的收入,因此看,這群人是具有很強發展潛力。
第二,生產或者經銷企業銷售轉向農化服務是社會的要求。目前看,不管是生產企業還是經銷企業,自己的銷售范圍,分銷伙伴基本穩定,如何穩步提升銷售量,如何提高企業知名度等都是要考慮的。因為銷售要接觸農民,即使廣告再好,也不如有個企業的人員面對面讓農民感受到企業的服務,感受企業文化的差別,這對企業在農民心里樹立良好形象是最直觀、最深刻的。
第三,農業部門農技服務人員雖然有很強的專業知識,但是他們人員數量不足,另外,僅僅是因為工作下田指導,遠沒有企業農化服務員積極性高;如果是受雇于某些企業,雖然近似于企業自己培養的農化服務員,但是服務指導工作連續性較差。目前,培養土專家的方式在個別村可以實現指導農民種地,所有村都走一種模式,還存在一些障礙,主要是土專家服務的回報以何種方式獲得,或者是指導收費,或者是受雇于某些企業。至于具有農化服務知識的農村經紀人,他們如果不能從農化服務指導中直接獲得報酬,逐漸積極性也會下降。
另外,從化肥銷售競爭面上看,企業的銷售員轉型為農化服務人員,不但可以完成日常的銷售,同時還貼近了市場,深入的了解了農民需求,對銷售區域內的農業狀況也是了如指掌。另外就某些企業執行的密集營銷來說,也是必須轉型的。把銷售人員轉型為農化服務人員,或者是農業科普人員,以駐地服務的形式活動在適當的范圍內,不但可以促進銷售量提升,而且對樹立企業品牌,提高企業美譽度都有著積極的作用。可以預見,在未來的農資流通市場上,化肥企業銷售員將成為農化服務隊伍的主體。