關鍵詞：農資
對產品來說，服務不對其進行增值，而是通過服務，增加產品的附加值。在農資市場競爭日益激烈的今天，農資生產企業不但面臨著產品競爭，價格競爭，市場競爭，同時也面臨著服務的競爭。尤其是在當今不斷變化的市場環境中，農資服務也在不斷推陳出新、標新立異中變得更具有差異化。整體農資行業服務水平薄弱。
由于生產量大，庫存多，季節性銷售迫于經營壓力，廠家會把銷售價格一讓到底，于是就沒有了服務費用的空間。即便廠家給予終端商以及農戶一些優惠政策，由于服務無人監督，在實施中往往被經銷商歪曲，最后導致公司品牌信譽受損，出現終端商和農戶抱怨。在農資行業，目前已經進入到了最末端的價格競爭階段，零利潤銷售，這種競爭的結果就是“多敗俱傷”，廠家沒有了利潤，拿什么搞服務？無奈之下，只有舍棄服務，采取自由銷售方式，賣多少算多少。
優質的服務不僅能給用戶留下好的印象，也能給企業帶來良好的收益和穩固的客戶群體。同時優質的服務也是提高品牌知名度和產品附加值的有效途徑。現代農資企業的銷售服務創新應該以和各級經銷商一起“市場共建，利益共享”為思路，充分利用經銷商在當地的熟悉度以及人脈資源，結合廠家的實力，圓滿的完成服務項目；這樣才可以使農戶真正感覺和體驗到服務為帶來的實惠。否則，所謂的任何服務都只能停留在口頭上，最后不了了之。
在農資行業，由于市場化的步伐進展緩慢，無論是生產企業還是經銷商，都還停留在舊的經營模式中。這些年，由于競爭的不斷深入，雖然有了明顯的改進，但還是不能跟上市場的腳步，要改變這種局面，廠家和經銷商就要改變觀念，轉變角色，主動邁開大步，趕上市場的步伐。廠家由“生產批發商”向“服務商”轉變。要完成這個轉變，必須要有跨越式的思想進步：要從單純的產品經營中走出來，步入品牌營銷的時代。今天，我們不僅要把產品賣出去，更重要的是把產品的延伸部分——服務一起賣出去，讓農戶時刻感受到購買這個品牌的價值不僅僅在于他的施用效果，更重要的是還有增值的服務和產品一起送達。企業真正成為值得經銷商信賴的好伙伴，關鍵在于推出真正適合當地市場需求的產品，了解所在的地區農業生產上需要什么農資產品，什么產品怎么使用，能有多大的銷量，在什么季節該賣什么品種等等。同時要做好技術服務、終端商產品培訓等工作，幫助農民解決生產上的實際問題，區域經銷商和各級業務人員要真正成為終端商和農戶的貼心人。讓服務由“大眾化”向“個性化、差異化”轉變。
只有售后服務是不行的，只有加大售前、售中的服務力度，服務才能完整化。農民用某品牌的產品，增加了產量和收入，就會有越來越多的農民購買，市場自然也就逐步擴大，品牌影響力，產品占有率才會逐步提高，企業才能持續發展。
