為建立全國(guó)交流產(chǎn)品營(yíng)銷的最佳平臺(tái),5月12日左右營(yíng)銷管理咨詢機(jī)構(gòu)在西安舉辦了第一屆“整合形勢(shì)下的農(nóng)資營(yíng)銷新思路高端研討會(huì)”。此次高端研討會(huì)廠家和經(jīng)銷商針對(duì)廠商關(guān)系、未來(lái)農(nóng)資市場(chǎng)的營(yíng)銷模式等熱點(diǎn)話題進(jìn)行了深入的剖析和熱烈的討論。與會(huì)者對(duì)此次高端研討會(huì)做出了高度的評(píng)價(jià)。
研討會(huì)邀請(qǐng)到了山東魯西化工股份有限公司、河南財(cái)鑫集團(tuán)化工有限公司、山東金正大生態(tài)工程股份有限公司、湖北祥云化工股份有限公司、河南駿化集團(tuán)、江蘇科邦生態(tài)肥有限公司、山東史丹利化肥有限公司、河南蓮花味精股份有限公司、吉林晶輝公司、山東興魯公司、河北金誠(chéng)信農(nóng)業(yè)、遼寧嘉吉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司、福建施樂農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司等全國(guó)各大廠家和經(jīng)銷商40多家。
左右營(yíng)銷管理咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 王飛:
優(yōu)秀的經(jīng)銷商會(huì)研究經(jīng)銷商第二代的問(wèn)題,即研究怎么讓下一代甚至第三代經(jīng)銷商和廠家保持合作的理念。
有些廠商間的關(guān)系可以說(shuō)是單純的買賣關(guān)系,這么講毫不夸張。有些廠家總認(rèn)為經(jīng)銷商唯利是圖是一條鐵的規(guī)律。但是反過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)廠家,你除了能給經(jīng)銷商利潤(rùn)外還能給他什么?山東有一個(gè)經(jīng)銷商,原來(lái)做嘉吉公司的產(chǎn)品。嘉吉有個(gè)經(jīng)銷商大選活動(dòng),每年花好幾萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)賣得好的經(jīng)銷商去清華大學(xué)上課。我問(wèn)這位經(jīng)銷商上課有效果嗎,他說(shuō)當(dāng)然有,通過(guò)我和他的談話,感覺今年的他和去年的他好像沒什么進(jìn)步,但是他感覺他自己進(jìn)步了,他說(shuō):“嘉吉關(guān)心我的發(fā)展”。由此可看出,他有沒有學(xué)到東西不重要,他感覺到你在關(guān)心他就足夠了。有時(shí)候結(jié)果并不重要,重要的是你到底有沒有去做和做的這個(gè)過(guò)程。你有沒有做,你做了經(jīng)銷商會(huì)感覺到。
廠商的關(guān)系如何彼此相互體諒?廠家和經(jīng)銷商要相互替對(duì)方著想,做事情的人會(huì)為對(duì)方著想。做事情的人用心地對(duì)人,別人才會(huì)如此對(duì)待自己;做事情的人會(huì)因?yàn)橄M虑槌晒Χ坏貌粚捜荩驗(yàn)樗粚捜輨e人,別人就不會(huì)寬容他;做事情的人會(huì)知道設(shè)身處地替別人著想,因?yàn)樗龀梢患拢刑嗟氖虑樾枰獎(jiǎng)e人設(shè)身處地地替他著想;做事情的人會(huì)懂得共贏的心態(tài),因?yàn)橐桓迸c人爭(zhēng)斗的姿態(tài)只能讓他要做的事情莫名其妙的流產(chǎn);做事情的人懂得生活并不是由白和黑或者對(duì)與錯(cuò)構(gòu)成的,因?yàn)檫@種二元對(duì)立的思維模式只會(huì)將原來(lái)復(fù)雜的生活簡(jiǎn)單化——很難想象一個(gè)思維簡(jiǎn)單化的人會(huì)成事;做事情的人不會(huì)用情緒說(shuō)話,而是用智慧、用頭腦說(shuō)話,否則他將陷入一個(gè)又一個(gè)窘地;做事情的人深刻地了解做成一件事情的全部秘密永遠(yuǎn)是無(wú)法言傳的,也是無(wú)法模仿的,所以他知道如何去聽別人說(shuō)那些關(guān)于成功的話,如何面對(duì)成堆的知識(shí)和理論。
所以廠家和經(jīng)銷商要相互替對(duì)方著想,如果你做事時(shí)不為別人著想,別人也就不會(huì)為你著想。
山東魯西化工股份有限公司銷售公司總經(jīng)理 姜吉濤:
我們感到當(dāng)前和以后同行業(yè)的企業(yè)正面臨一個(gè)劇烈整合的過(guò)程,表現(xiàn)在企業(yè)層面上就是,企業(yè)的規(guī)模將越做越大。作為每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該都清楚地認(rèn)識(shí)到下一輪競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)模、成本將是非常重要的。
原來(lái)沒有做過(guò)化肥的,現(xiàn)在都在賣化肥,但是近期在河南、山東等地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些市場(chǎng)較成熟的地方,經(jīng)銷商的數(shù)量不是在增加而是在減少,大的經(jīng)銷商發(fā)展的規(guī)模越來(lái)越大,小的已經(jīng)錯(cuò)過(guò)發(fā)展的最好時(shí)機(jī)。
面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì),企業(yè)發(fā)展速度將越來(lái)越快,我們將不遺余力地將推廣層面盡快做細(xì)。
占威農(nóng)科品牌標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 馮占峰:
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,最主要的是渠道和網(wǎng)絡(luò)。目前大的經(jīng)銷商和運(yùn)營(yíng)商都在做網(wǎng)絡(luò)和渠道的建設(shè),在網(wǎng)絡(luò)和渠道做好之后,就要做好服務(wù)。我們都知道,幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收最關(guān)鍵就是渠道服務(wù)問(wèn)題。現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量都是合格的、優(yōu)質(zhì)的,只有幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收以后,才能從農(nóng)民增產(chǎn)增收的過(guò)程當(dāng)中取得應(yīng)得的利益。只有共榮,才有共贏。
河北金誠(chéng)信農(nóng)業(yè)總經(jīng)理 李立峰:
做品牌靠的是質(zhì)量、信譽(yù)。品牌企業(yè),先看路,后抬腳,再看經(jīng)營(yíng)操作。我們經(jīng)銷商要進(jìn)行能力提升:第一,自己能做到的,對(duì)手做不到;第二,樹立標(biāo)桿作用;第三,必須有自己的企業(yè)文化;第四,培訓(xùn)。
河南財(cái)鑫集團(tuán)化工有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 胡學(xué)敏:
現(xiàn)在我們營(yíng)銷人員的素質(zhì),包括整體的素養(yǎng)、忠誠(chéng)度,是企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍中所面臨的很大問(wèn)題。在企業(yè)給營(yíng)銷人員培訓(xùn)了一段時(shí)間以后,他們感覺有了一定的基礎(chǔ),有了一定能力之后,他們很容易會(huì)放棄我們企業(yè)。所以作為企業(yè),不會(huì)很快給他一個(gè)更大的空間,只是在未來(lái)的幾年,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間為他營(yíng)造一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中,有很多的業(yè)務(wù)人員選擇了短期的一些東西,去選擇給的待遇高、承諾比較好的一些小的企業(yè),而放棄了這個(gè)平臺(tái)。
目前化肥形勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)激烈,有一些企業(yè)采取了一些有利的措施,如名人效應(yīng)、高端廣告、還有大量的鋪貨,我認(rèn)為這些也起到了一定作用。我的一個(gè)最大的感受就是我學(xué)會(huì)了畫圈,就說(shuō)我們鄲城沒有能源優(yōu)勢(shì),也沒有運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),所以說(shuō),我們只有靠我們的管理,從管理上拿效益。
作為一個(gè)企業(yè),作為一位營(yíng)銷的主管人員,怎么去幫經(jīng)銷商做經(jīng)營(yíng),或者引導(dǎo)他、幫助他、支持他都至關(guān)重要。要實(shí)實(shí)在在地為終端,也就是為農(nóng)民,為我們的衣食父母做一些實(shí)際的工作。
在未來(lái)的一個(gè)時(shí)間,我會(huì)把對(duì)于經(jīng)銷商的正確引導(dǎo)作為一個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)做。因?yàn)橛行┙?jīng)銷商,他不是不想去做,也不是不愿意去做,而是不知道該怎么做。企業(yè)應(yīng)該有責(zé)任去告訴他該怎么做,告訴他在什么階段完成我們和他所達(dá)成的一個(gè)共同目標(biāo)。對(duì)于經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)也好,劣勢(shì)也好,我們只能是有分析地選擇,沒有過(guò)多的指責(zé)和其他的問(wèn)題,除了分析,除了給予他們幫助、引導(dǎo)、改造以外,我覺得財(cái)鑫這塊沒有別的選擇。
山東史丹利化肥有限公司總經(jīng)理助理 胡順平:
現(xiàn)在經(jīng)銷商在這個(gè)行業(yè)里利潤(rùn)空間越來(lái)越低,經(jīng)銷商積極性也不高。廠家能做的就是讓肥料給農(nóng)民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,要遵守誠(chéng)信搞促銷,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和農(nóng)民的積極性。
湖北祥云化工股份有限公司銷售總監(jiān) 胡均斌:
做好農(nóng)資營(yíng)銷關(guān)鍵是品牌、成本和渠道建設(shè)。我也同意這三個(gè)觀點(diǎn):第一,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,首先要降低自己的生產(chǎn)成本,低成本在同行業(yè)內(nèi)是最大優(yōu)勢(shì);第二,你必須要打造自己的品牌,生產(chǎn)的產(chǎn)品不能粗制濫造,必須保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能打造自己的強(qiáng)勢(shì)品牌;第三,在打造好品牌的同時(shí),必須建立起能穩(wěn)定產(chǎn)品銷售的渠道。
現(xiàn)在股份制公司、股份制有限公司,還有包括各省、各地的農(nóng)資公司都脫胎換骨成為現(xiàn)在的銷售公司,但已不是原來(lái)的經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)銷商正在成長(zhǎng)為現(xiàn)代農(nóng)資的主要銷售渠道。經(jīng)銷商到底做什么不做什么,組建新的農(nóng)資公司,股份制公司,他們的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式值得更多廠家去研究。一些小的經(jīng)銷商也填補(bǔ)了某些市場(chǎng)的空白,作為廠家我們也不能忽視他們。
吉林晶輝公司總經(jīng)理 郭廣輝:
左右提出整合形勢(shì)下的農(nóng)資營(yíng)銷新思路,所謂新思路,我覺得當(dāng)前就是解決廠商矛盾的新方案。
第一個(gè)問(wèn)題,直接回答廠家現(xiàn)在最關(guān)鍵的能做什么?質(zhì)量、成本、服務(wù)。
第二個(gè)廠家怎么重視商家。現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是經(jīng)銷商認(rèn)不清自己的方向,看不清自己的位置。
商家的難點(diǎn)是資本。農(nóng)資行業(yè)整體資本不夠好,做農(nóng)資就如同吃雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。晶輝公司投資一億六千萬(wàn),但回報(bào)根本不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在賒銷現(xiàn)象太嚴(yán)重,廠家很難回收賒銷的賬款。相互體諒,共同分擔(dān)對(duì)方的臨界點(diǎn),廠家要多少噸貨能到他盈虧的臨界點(diǎn),商家要怎么少投入資本能把他的贏利指標(biāo)提高?現(xiàn)在矛盾很多,廠家需要商家去做一個(gè)縣,甚至一個(gè)區(qū)域,商家要問(wèn)廠家是否能代理一個(gè)省,你伸手他要求,這就需要大家共同去探討。
山東興魯公司總經(jīng)理 孫波:
左右策劃能讓農(nóng)資行業(yè)的營(yíng)銷耳目一新,沒有單純地表現(xiàn)在合作上,更深地體現(xiàn)出了人為的東西。
整合形勢(shì)下的農(nóng)資營(yíng)銷新思路,時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了。從上世紀(jì)90年代末經(jīng)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)之后就進(jìn)行整合,包括出現(xiàn)廠、商合作的資本運(yùn)做模式。10年過(guò)去了,市場(chǎng)還在整合。我認(rèn)為有兩個(gè)問(wèn)題:一是農(nóng)資行業(yè)的門檻低,無(wú)論是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié)都很容易做,造成市場(chǎng)比較混亂。例如,山東很多有了資本積累的人都選擇做化肥,我告訴他們不可能做起來(lái),但這些廠家如雨后春筍般出來(lái)了,造成產(chǎn)能的增加,這樣增加了供應(yīng)量,造成市場(chǎng)供大于求的狀況,比較混亂;二是經(jīng)銷商對(duì)農(nóng)資行業(yè)、對(duì)整個(gè)市場(chǎng)包括農(nóng)村情況比較了解,鄉(xiāng)村的經(jīng)銷商數(shù)量是難以估計(jì)的,很難統(tǒng)計(jì),除了賣日用品,他就賣化肥,賣種子,賣農(nóng)藥,這就造成了市場(chǎng)的混亂狀況。
廠商在利益的博弈過(guò)程中,應(yīng)該形成一個(gè)共贏、多贏的理念。很多時(shí)候廠商僅僅維持在一買一賣的狀態(tài)中,很難有一些人性化的、感性的東西在里面。沒有把廠商的合作真正當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)做;廠商沒有坐下來(lái)共同探討這個(gè)市場(chǎng)怎么運(yùn)作,市場(chǎng)發(fā)展的方向是什么?只是各自考慮各自的事情,對(duì)廠商共同發(fā)展、對(duì)整合起了阻礙作用。
隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的發(fā)展,我們公司對(duì)管理體系、營(yíng)銷體系做出了調(diào)整,我們做區(qū)域的營(yíng)銷專家,爭(zhēng)取形成這個(gè)區(qū)域內(nèi)的農(nóng)資營(yíng)銷防火墻。
第一,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。農(nóng)資流通領(lǐng)域從業(yè)人員的整體素質(zhì)比較低,很多經(jīng)營(yíng)者來(lái)自農(nóng)村。這種情況下,怎么把終端的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)抓起來(lái),這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。近幾年,銷售到村頭,宣傳到地頭,這是我們的方向,并將對(duì)我們整個(gè)銷售領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整頓。
第二,服務(wù)。除了常見的農(nóng)化服務(wù),怎么做能適合老百姓的口味,同時(shí)又能把農(nóng)化服務(wù)做到實(shí)處,這是我們接下來(lái)重點(diǎn)要做的工作。除了能看得見的服務(wù),最主要的是理念的溝通,思路的調(diào)整,思想的提高。
我對(duì)廠家要求最多的就是做好產(chǎn)品,做透產(chǎn)品,能給我們提供一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念。我認(rèn)為廠家和經(jīng)銷商的合作過(guò)程就是相互學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,通過(guò)交流合作,廠家先進(jìn)的管理理念、先進(jìn)的營(yíng)銷方式對(duì)經(jīng)銷商都會(huì)有很大的作用,也會(huì)潛移默化地影響我們的發(fā)展。
經(jīng)銷商最厭惡廠家沒有誠(chéng)信。信用最重要,廠家一定要遵守誠(chéng)信。廠家應(yīng)該以誠(chéng)信來(lái)對(duì)待經(jīng)銷商,希望不管市場(chǎng)如何,廠家與經(jīng)銷商應(yīng)該形成魚水關(guān)系。
下一步我們將做整個(gè)農(nóng)資銷售環(huán)節(jié)中銷售理念的延伸培訓(xùn),怎么讓我們下邊的經(jīng)銷商把他的營(yíng)銷理念向下一代傳。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商年齡普遍偏大,這種狀態(tài)下,他們子女親戚都會(huì)進(jìn)入農(nóng)資界。那么,怎么把我們的營(yíng)銷理念傳下去,讓這些年輕一代能很好的做好銷售,作為新生代的經(jīng)銷商怎么適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)理念,作為區(qū)域的專家怎么把我們區(qū)域的經(jīng)銷商理念提升?他們理念提升了,不做我們的了,我覺得沒什么,因?yàn)檎麄(gè)農(nóng)資營(yíng)銷提升了,也是一種功勞吧!
江蘇科邦生態(tài)肥有限公司博士 盧森:
經(jīng)銷商和廠家共同利益在哪里?經(jīng)銷商關(guān)注廠家給他的利潤(rùn)空間,關(guān)心產(chǎn)品在市場(chǎng)上的差異化和質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)在化肥同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在這種情況下,賺錢挺難的,大家都比價(jià)格,比成本。那么,我們就走一個(gè)新的差異化的道路,生態(tài)肥的成本比化肥成本要低,所以有較大的空間,讓經(jīng)銷商和零售商都能獲得更大的利潤(rùn),農(nóng)民也能獲得實(shí)際效益。
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