“就沖你們芭田的專業水平和服務態度，以后，我們大棚里的肥料就定點在你們家買了！”在近日芭田肥推廣會上，顧客王先生緊緊握著芭田農業專家的手說道。一個施用過芭田肥的農戶豎起大拇指說，“芭田肥就是好，肥勁足，見效果，除了這些以外，你們芭田的服務態度也是響當當的。”
眾所周知，在激烈的農資市場競爭中，服務已經成為開拓市場的一個重要環節。芭田率先洞悉了這一趨勢，抓住服務，在品牌建設和口碑打造方面夯實了根基。
優質的品牌服務讓芭田在人們的心中生了信任的根。
在復合肥市場上，各種名目的產品和品牌魚龍混雜、數不勝數，而真正有行業影響力和代表性的品牌卻屈指可數。在業內，芭田以品質好著稱，已經是眾所周知，但同樣令芭田在市場獲得青睞的，還有芭田提供的增值服務。
在公司層面上，從 1989 年芭田就建立了專門數據庫，設立先進、適用的土樣化驗室，為農民免費測土服務，指導農民合理選肥料。為了讓農民親自體驗芭田肥料的效果，芭田還建立了遍布大江南北的示范田，手把手地向農民傳播科學的施肥方法和相關知識，改變農民施肥和用肥觀念。 芭田還設立了服務熱線，通過這條熱線，芭田的專家和農藝師多年來，為數以千計的農民一對一地解答施肥的方法和作物種植中的難題。同時，芭田開辦各種大型活動，邀大家“一起做食物鏈的營養專家”，將品牌的理念與價值傳遞給更多的人。
在市場上，芭田更是率先配備了直接服務于農民的科技下鄉直通車，穿梭于全國 20 幾個省市的小鎮鄉村，零距離為農民服務。走在小鎮中經常會看到印有“芭田——食物鏈營養專家”的車輛，從你身邊開過，奔向農民的田間地頭，直接送去農民最需要的科學種田知識。
當問及很多經銷商為什么這么忠誠于芭田品牌時，眾口一詞的話除了芭田是大品牌，好肥料外，更經常聽到的一個原因便是：芭田的服務好，做芭田賺錢更省心。而農民給出的答案，同樣是“肥料好，服務更是沒得說！” 20 多年堅持不懈的真誠服務，為芭田贏得了任何獎牌都無法替代的榮譽——百姓的口碑，成為芭田穩健前行的法寶。
“情人眼里出西施”，“得民心者得天下”。
“情人眼里出西施”，這句話用在農資領域十分恰當。
當前農民的購買意識發生了根本性的變化。受勞動力成本不斷提升和對肥料品質要求不斷提高等一系列因素影響，農民購買肥料不再一味貪圖價格便宜，品牌成了農民眼中的“西施”，農民這一消費觀念的轉變直接對肥料市場產生巨大影響。
芭田負責人告訴筆者，隨著國家土地流轉政策的實施，種糧大戶、合作社的涌現及肥料企業示范作用，農民選擇品牌肥料的傾向越來越明顯，那些因使用劣質肥料導致顆粒無收的案例和教訓使得農民越來越注重品牌產品。
目前，市場對農產品的品質要求越高，在肥料的選擇和使用方面，質優的品牌肥料就會越受農民的歡迎。而且品牌肥料既減少了施肥次數，也節省了人力物力，農民看到了實惠，就不再一味糾結價格了，由于高額利潤，用戶必定會選擇高端復合肥，這，就是品牌的力量！芭田股份是中國高端復合肥的領頭羊，自然就成了農民眼中的“西施”。
業內人士指出，未來肥料市場會繼續保持強勁增長，中國肥料品牌當持續創新求變，誰能做好服務，誰就能贏得民心，從而贏得市場更多話語權，最終贏得天下。
