隨著化肥工業的發展與農業科學技術的進步,化肥的連鎖經營也應運而生,不少農民在就近的化肥門店就可以買到化肥。但是,山西省繁峙縣質監局在近期對化肥市場進行專項檢查時了解到,仍有不少農民對連鎖店的服務不太滿意,他們真心希望化肥連鎖經營能夠處理好“七個關系”。
一是擺正售前售中售后的關系。比如,某一大戶用了某一種肥料后,是如何施用的,施用后效果如何,與其他肥料相比效果又如何?如果增收效果不明顯,甚至出現了減產,問題又出在哪里?所有這些,都應及時向農民作出分析。當然,對于一些新肥料,售前客觀宣傳同樣重要。
二是擺正連鎖店與信用社的關系。作為化肥連鎖經營主渠道的農資公司及下屬連鎖站店,應該主動積極地與當地農村信用社結合,按照困難戶的信用等級,或采取小額貸款的辦法,或采取賒購的辦法,讓他們不違農時地買到所需化肥。這樣做既能保證化肥及時供應,又能解決農民缺乏資金的困難。
三是擺正廣告宣傳與現場導購的關系。如今不少化肥營銷企業雖然加大了廣告宣傳力度,但是卻并不重視現場導購工作。不少農民反映,在買化肥時還是要憑自己的感覺走,售肥現場無人像服裝超市那樣,由導購員來詳細給你介紹每一種肥料的含量、特點、追施方法,使農民多少感到有些遺憾。
四是擺正推廣與示范的關系。比如,某一種果樹專用肥或者瓜菜專用肥上市,首先應在一個村或幾個村選定幾戶進行示范,對示范戶可以給予一定的購肥優惠。榜樣的力量是無窮的,有了示范戶引路,推廣起來就會順手得多。
五是擺正傳統包裝與單位包裝的關系。目前,化肥大都采用50千克、40千克兩種包裝形式,而實際情況是,許多農村青壯年外出打工,家中大都只剩下老人與婦女,對于大包裝化肥他們搬運起來非常吃力,迫切希望改小包裝。另外,隨著化肥施用科技含量的提高,更多農民希望推出以“畝”為單位的系列包裝。
六是擺正測土與銷售的關系。比如,可以由化肥企業幫助測土,也可以出租儀器。如果這樣,一來可以有效提高肥效,擴大銷售業務;二來可以增強農民對連鎖門店的信任,建立起固定可靠的用戶群。
七是擺正使用與培訓的關系。可以肯定地說,化肥連鎖門店的負責人絕大部分是農民,對于這些既熱心化肥營銷又熱心農村事業的經銷商,化肥企業應對他們進行一些必要的培訓,以提高他們的整體業務能力,更好地為連鎖經營服務。