杜海濱的農資店位于遼寧省丹東市鳳城縣大堡鎮,論規模不大起眼,但杜海濱有一點卻與眾不同,鉆研業務的勁頭完全可以用“癡迷”來形容。
杜海濱訂閱了四種農資行業內的報刊雜志,每期他都認真閱讀其中的每一篇文章。他感慨地對筆者說:“以前不知道化肥價格為什么會漲跌,現在通過學習發現,原來供求關系是決定價格的關鍵。訂一份刊物才百十元錢,但產生的效益卻遠遠高于這個價錢。如果我能早點了解這些信息,相信我的生意能做得更好。幸虧我現在接觸了行業內的一些權威性的媒體,幫我解決了不少生意中的困惑。”現在杜海濱白天忙完一天的生意,晚上還會堅持閱讀各種報刊雜志,直到很晚才下班。
有時候,讀完報刊上的文章,他還意猶未盡,想方設法弄到作者的聯系方式,然后通過電話繼續與作者進行交流,從而獲得更多的市場信息和經營知識。他和一名安徽宿州的農資經銷商就是這樣建立聯系的。他說:“我從這名經銷商身上學到最重要的一條經驗就是代理品牌商品時,一定要做到少而精,不能多而雜。把少數幾個品牌做好就行了,代理品牌過多反而效果差。”同時在生意上出現困難時,他會主動通過媒體找到業內專家幫助答疑解惑。
在埋頭學習的同時,他還注重將學到的知識運用于實踐。他曾受一篇文章中關于維護好老客戶的啟發,在日常經營活動中對經常到他店里買農資商品的客戶服務格外用心,盡可能多地提供服務。一次一個老客戶給他帶來五六位自己的鄰居來購買店里的商品,這使他更加深信理論知識的指導作用。通過學習農資經營之道,他改變了過去坐店經商的習慣,經常往田間地頭跑,詳細了解各種農藥的使用效果,掌握農民的農資需求情況。
杜海濱深有體會地說:“現在我注重學習,雖然更加辛苦了,但是學到的知識能在實踐中產生效果,真是讓人高興的一件事情。”