“現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)不只是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)！”湖北省沙洋縣高陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商陳運(yùn)虎這樣告訴記者。據(jù)了解，沙洋縣高陽(yáng)鎮(zhèn)耕地面積在7萬(wàn)畝左右，近幾年隨著農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店遍地開(kāi)花，僅去年一年高陽(yáng)鎮(zhèn)就增加了十幾家農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資商品時(shí)已經(jīng)不是只看價(jià)格，而是要求經(jīng)銷(xiāo)商有更好的售后服務(wù)，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
陳運(yùn)虎是當(dāng)?shù)赜忻霓r(nóng)資批發(fā)商，每年銷(xiāo)售化肥1萬(wàn)噸，種子3萬(wàn)斤，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)40多個(gè)。但是隨著當(dāng)前農(nóng)資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，他也明顯感到了壓力。“以前我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)上農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店僅有3家，但是現(xiàn)在的農(nóng)資店太多了！要吸引客戶(hù)在我店里買(mǎi)農(nóng)資，不僅要信譽(yù)好，而且要求更多是的有科學(xué)的種田技術(shù)服務(wù)，這就要求我們農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商在用肥、用藥上給以更多的技術(shù)支撐！”他告訴記者，由于當(dāng)前農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店多，單純的買(mǎi)賣(mài)農(nóng)資已經(jīng)滿足不了農(nóng)民的需求，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也促使農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商們?nèi)で笮碌姆绞絹?lái)吸引客戶(hù)。因此，良好的售后服務(wù)成為陳運(yùn)虎的制勝法寶。
都說(shuō)“售后服務(wù)是銷(xiāo)售的開(kāi)始”，對(duì)現(xiàn)在的農(nóng)資行業(yè)更是如此。通過(guò)交談?dòng)浾吡私獾剑愡\(yùn)虎經(jīng)常向農(nóng)民朋友傳授病蟲(chóng)害防治知識(shí)，關(guān)注他們的種植情況，在作物的不同時(shí)期提醒農(nóng)民注意事項(xiàng)等，贏得了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的信賴(lài)。記者在他店里看到，許多農(nóng)民來(lái)他店里購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資，并不是先詢(xún)問(wèn)價(jià)格，而是先把農(nóng)用車(chē)倒進(jìn)店門(mén)口，問(wèn)一下種植什么作物用什么肥，用什么品牌的農(nóng)藥，使用方式是怎么樣，然后才購(gòu)買(mǎi)帶走。陳運(yùn)虎說(shuō)，“農(nóng)民迫切需要科學(xué)的種田方法，因此我們農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商的職責(zé)不僅是賣(mài)農(nóng)資，更多的是教農(nóng)民如何合理地使用農(nóng)資，遇到問(wèn)題如何解決。農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商更應(yīng)該做一個(gè)合格的農(nóng)技師！”
陳運(yùn)虎告訴記者，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民用肥靈活性比較大，根據(jù)不同的農(nóng)作物用不同的肥料搭配使用；新品種的推廣也是先用一部分田地做實(shí)驗(yàn)，如果效果好明年就推廣使用。于是他經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，了解農(nóng)民的反映，根據(jù)農(nóng)民的切實(shí)需要來(lái)改善自己的經(jīng)營(yíng)，從而做大做強(qiáng)自己的事業(yè)。
- 設(shè)為首頁(yè)
- 收藏本站
- 聯(lián)系我們
- 發(fā)布信息
