當前,隨著整個社會品牌意識的日益增強,品牌越來越成為經銷商最寶貴的無形資產。品牌建設凝聚了經銷商的個人魅力、精神、信譽及社會責任,消費者一接觸品牌,這些內容便迅速在其頭腦中反映出來,而這些內容恰恰是滿足“上帝”最為重要的價值,可以形成雙向的互動和呼應,進而在消費者心目中構成牢不可破、無法替代的信賴和喜愛。
心懷夢想的農資經銷商,應為自己的品牌價值找到一個更深入、更本質、更持久的路徑而加倍努力。
曾幾何時,農資經營只要是“隨便支個攤”,就能“財源滾滾”,什么形象、品牌、管理、服務,統統都不需要。店堂里哪怕是零亂不堪雜亂無章,商品和包材橫七豎八塵埃滿地,照樣能顧客盈門,財源廣進。但是現在農資行業洗牌過程日漸加快,整合力度不斷加劇,不進乃至慢進都會被淘汰出局,成為競爭之犧牲品。這一切變化使得經銷商隊伍不得不時時提升自己的核心競爭力,運用科學靈活的戰略戰術,適應市場競爭的重大變更。
傳統營銷時代已一去不復返,現代營銷理念強調的是以“顧客價值為中心”,更進一步地增加顧客對銷售產品的理解,最能影響顧客對銷售產品產生購買沖動的,則是處于終端位置的售點營銷力。
所謂售點營銷,是指通過店內設計、商品廣告、視覺展示或是店內促銷等形式,在零售終端店內所進行的營銷。由于售點營銷所運用的營銷手段或工具可以改進購物體驗,進而提高顧客對某一品牌或產品的整體體驗,所以從這一層面來講,它同體驗營銷密切關聯。
由此看來,農資店鋪內產品如何陳列,整個店鋪購物氛圍如何,售點推廣和售點宣傳力度如何加強,包括售點店頭設計、店內產品陳列、招貼畫粘貼、產品宣傳單和售點促銷品發放、售點人員導購、售后服務等,這些“臨門一腳”的系列活動對實現消費者的“引得進、留得住、看得清、買得走”,具有極其重大的意義。
綜上所述,售點營銷是提高顧客滿意度、影響顧客回頭購買行為的一種有效方法,其秘訣在于直接投資于忠誠顧客,以實現低成本高回報。