隨著農藥商品經濟的飛速發展，市場競爭的日趨激烈，農藥新產品的經營模式是長期以來營銷者探討的問題。筆者通過十多年的農藥營銷實踐，深刻意識到農藥產品的推廣服務工作對展現其價值和促進銷售具有重要作用。服務是競爭力的保證，為了取得更好的經營效果，就必須認真搞好銷售服務。
一、售前服務
——做好農藥新品種試驗示范 對下一年度計劃推廣的農藥新產品，銷售單位要預先進行多點、一定面積的試驗，這不僅是對農藥新產品考察鑒定的重要環節，也是擴大新產品宣傳的有效途徑。試驗田應選擇田塊集中、肥水條件較好、靠近公路、交通便利的地方，平時在試驗田邊樹立一個醒目的標牌，以吸引行人的注意和觀察。適當的時候可邀請當地的植保專家、經銷商，并組織附近的農戶，召開現場觀摩會，通過實地考察和對比，加上植保專家的介紹和評論，讓農戶和經銷商親眼看到農藥新產品的效果優勢，從而加深對新產品的了解和認識，為來年推廣農藥新產品打下良好的基礎。
——注重實物宣傳 農藥新產品的使用效果是廣大農戶和經銷商關注的焦點，也是農藥新產品能否暢開銷路的關鍵。所謂產品好不好，用了就知道。因此農藥生產廠家可把要推廣的新產品做成小規格的包裝（如每瓶或每包一桶水），在農藥銷售季節按一定比例贈送給農戶。實踐證明，通過新產品試用，與其他農藥產品對比，農戶自然會發現和了解該產品的特效、使用劑量以及使用方法等，從而為來年的農藥使用提供了參考。
——重視產品的包裝設計 農藥產品的包裝不僅具有保護和方便儲運的功能，還應具有醒目性、美觀性等特點。包裝也有不可替代的宣傳促銷作用，素有無聲的推銷員之稱，因此農藥的包裝越來越受到人們的重視。主要有三個方面：一是包裝規格的設定。如每瓶（包）多少，每畝使用多少，要迎合農民口味，方便使用。二是標簽標識。在不違反國家新的農藥商標管理法規的前提下，力求美觀大方，新穎別致，通俗易懂。三是包裝材料的選用，內外包裝都要結實耐用，便于運輸和攜帶，杜絕因包裝質量問題造成的滲漏與破損。
二、售中服務
農藥產品在營銷的過程中，必須樹立良好的服務意識，開展優質服務，只有良好的服務才能贏得農戶的滿意。
——銷售人員必須是專業技術人員或經過專業培訓的人員。在銷售的過程中能熱情、專業、熟練地解答農戶提出的各種問題，傾聽農民的心聲，提醒注意事項，并發放相應的防治技術資料，為農戶提供方便。
——要抽調有專業知識且實踐經驗豐富的技術人員深入基層，對各鄉鎮零售商和農戶開展技術咨詢、技術培訓和現場指導等，以保證農藥新產品的最佳使用效果和銷售量。
三、售后服務
農藥銷售行業要對所售出的農藥進行全方位的售后服務。
——要對每個新品種的使用進行指導，要進行觀察，做好田間調查，對農戶負責。
——要做好技術服務上門工作，信守銷售承諾，訪問用戶，建立銷售商經營檔案。
——要實行售后跟蹤服務。如果農藥在使用過程中出現了問題，要查找原因，積極處理。如效果問題、藥害問題，就要查明是產品質量問題？還是使用技術問題？在銷售過程中必須意識到，只有農民滿意才能保住市場，并能拓寬市場、贏得商機。
