編者按:農(nóng)資市場(chǎng)發(fā)展到今天,可以說(shuō)正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化。面對(duì)新的問(wèn)題和新的競(jìng)爭(zhēng)方式的出現(xiàn),很多人似乎措手不及。農(nóng)資行業(yè)的很多營(yíng)銷(xiāo)理念實(shí)際上是從別的行業(yè)借鑒過(guò)來(lái),但是從農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展來(lái)看,農(nóng)資行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念似乎落后于市場(chǎng)的演化;對(duì)渠道的整合上,仍舊沒(méi)有體現(xiàn)出農(nóng)資行業(yè)特殊性,尤其是對(duì)農(nóng)資行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和方式,更是良莠不齊、魚(yú)龍混雜。本文的作者從農(nóng)資市場(chǎng)的終端來(lái)分析,綜合上游原料能源供應(yīng)的現(xiàn)狀及其對(duì)農(nóng)資基層銷(xiāo)售市場(chǎng)的重組整合影響,得出一條典型的塑造核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的方式。我們把它刊登出來(lái),希望能給讀者一定的思考,并歡迎讀者朋友積極參與探討。
終端市場(chǎng)是農(nóng)資企業(yè)生存的基礎(chǔ)市場(chǎng),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的正確與否,都會(huì)在這體現(xiàn),可以說(shuō)對(duì)基層終端市場(chǎng)發(fā)展的宏觀把握能力,可以從某方面反映一個(gè)農(nóng)資企業(yè)的對(duì)市場(chǎng)的敏感程度,同時(shí)決定著農(nóng)資企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存利益。
傳統(tǒng)的終端的定義都僅僅把基層經(jīng)銷(xiāo)商(縣鄉(xiāng)級(jí)零售者)作為我們的終端市場(chǎng),但是農(nóng)資市場(chǎng)的特殊性卻決定了農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和服務(wù)的不可分性。其次,從營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)去分析,基層的經(jīng)銷(xiāo)商僅僅是我們銷(xiāo)售環(huán)節(jié)內(nèi)部的邊緣部分,即我們的農(nóng)資產(chǎn)品還未走出銷(xiāo)售市場(chǎng)內(nèi)部,所以我們還不能將其稱(chēng)之為真正的終端。所以,從這兩點(diǎn)而言,農(nóng)資市場(chǎng)終端就是基層經(jīng)銷(xiāo)商和和產(chǎn)品消費(fèi)者農(nóng)民。我們能不能對(duì)終端正確把握,決定著我們能不能做出正確的決策。
終端銷(xiāo)售者的基本現(xiàn)狀
一、終端銷(xiāo)售者的密度和廣度決定著企業(yè)的根本銷(xiāo)量。近年來(lái),農(nóng)資市場(chǎng)發(fā)生著劇烈變化,品牌和產(chǎn)品種類(lèi)急劇增加,競(jìng)爭(zhēng)方式多樣化而且平行化,眾多農(nóng)資廠家為了尋求快速發(fā)展,加大了產(chǎn)品的投放力度和扶持力度,但這種投放和扶持卻很大程度放在了對(duì)基層經(jīng)銷(xiāo)商層面上,主要包括區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)的唯一性、區(qū)域大小范圍、各種回扣型暗投資、宣傳品無(wú)序發(fā)放及其廣告宣傳等方面。正是各個(gè)廠家這種同一化的競(jìng)爭(zhēng)方式,其結(jié)果必然導(dǎo)致各個(gè)農(nóng)資廠家花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去直面對(duì)基層經(jīng)銷(xiāo)商的爭(zhēng)奪爭(zhēng)斗,直接導(dǎo)致基層經(jīng)銷(xiāo)商貨物供應(yīng)鏈的多元化發(fā)展,這不但浪費(fèi)了各種競(jìng)爭(zhēng)資源,而且造就了基層經(jīng)銷(xiāo)商某個(gè)時(shí)期內(nèi)對(duì)肥料和服務(wù)的選擇優(yōu)勢(shì),同時(shí)也就造成農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者在銷(xiāo)售層面上的被動(dòng)局面――本應(yīng)該有資源供應(yīng)的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)但卻喪失了基本優(yōu)勢(shì)。
另外,國(guó)家對(duì)平衡施肥的提倡和推廣,對(duì)農(nóng)民的科學(xué)施肥平衡施肥科學(xué)文化素質(zhì)的提高,逐步改變著農(nóng)民的購(gòu)肥習(xí)慣,盡管這種趨勢(shì)是緩慢的。但是在局部地方農(nóng)民購(gòu)肥方式已經(jīng)開(kāi)始影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商對(duì)肥料的選擇了。而這種選擇性無(wú)疑從長(zhǎng)遠(yuǎn)上調(diào)整著基層經(jīng)銷(xiāo)商肥料選擇向良性方向發(fā)展。總之,目前終端銷(xiāo)售者首先擁有特定的產(chǎn)品和服務(wù)的選擇優(yōu)勢(shì)。
二、無(wú)論如何建網(wǎng)絡(luò),落腳點(diǎn)都在基層。基層在營(yíng)銷(xiāo)層面處于銷(xiāo)售和消費(fèi)者交換點(diǎn)的特殊位置,決定了所有的營(yíng)銷(xiāo)在基層具有同一性,這也決定了他們作為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)必然對(duì)市場(chǎng)布局具有一定的發(fā)言權(quán),加上他們的產(chǎn)品選擇優(yōu)勢(shì),完全有理由要求對(duì)自己市場(chǎng)的嚴(yán)格區(qū)域保護(hù),即基層經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品和廠家選擇具有區(qū)域銷(xiāo)售唯一性的需求。這種需求也為我們的渠道整合和布點(diǎn)數(shù)量等提供依據(jù)。
三、基層經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的需求開(kāi)始多元化、專(zhuān)業(yè)化和長(zhǎng)遠(yuǎn)化。 現(xiàn)在對(duì)基層經(jīng)銷(xiāo)商而言,宣傳品發(fā)放,返利,宣傳畫(huà)張貼等實(shí)際上普遍之及,毫無(wú)新意,企業(yè)要脫穎而出,必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,做到與眾不同,否則只是永遠(yuǎn)的重復(fù)。多元化需求預(yù)示著經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)目前的市場(chǎng)是有一些迷茫性,所以想通過(guò)各方面的創(chuàng)新和試點(diǎn)來(lái)找出新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)來(lái)。專(zhuān)業(yè)化則表示著農(nóng)資行業(yè)的整體發(fā)展趨向,就是營(yíng)銷(xiāo)重心下移的科學(xué)化軌道,也就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者將作為一個(gè)重要的因素參與進(jìn)來(lái),使得我們營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不再有獨(dú)立性,而是一種綜合策略。這與我們的平衡施肥的推廣不謀而合。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,大小經(jīng)銷(xiāo)商都想向做大的方向發(fā)展,而這種方向的發(fā)展必然決定了基層經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始選擇物流供應(yīng)、品牌強(qiáng)勢(shì)、實(shí)力強(qiáng)大、區(qū)域保護(hù)力強(qiáng)的那些農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,更進(jìn)一步與那些有資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)進(jìn)行合作。這些狀況都決定了農(nóng)資企業(yè)必須全面考慮產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方針。
也正是因?yàn)檗r(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷(xiāo)商之間這種特殊的合作關(guān)系,促使著基層銷(xiāo)售者心態(tài)的變化——即雙方是互相的上帝,是平等的上帝。農(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷(xiāo)商形成了一個(gè)共贏的整體。
四、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)將作為一個(gè)永遠(yuǎn)的主題,成為基層經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)的需求。其實(shí)我們所指的需求,并不是那種營(yíng)銷(xiāo)理念,而是一種共同的人性的東西——以人為核心的心態(tài)培訓(xùn)。我們要堅(jiān)信自己的信念,樹(shù)立起以人性化為核心的人文凝聚力,這樣才可能先入為主的樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)的公信力和影響力。2006年至今,整個(gè)市場(chǎng)由于受到原料市場(chǎng)的整合影響,農(nóng)資二級(jí)市場(chǎng)和基層市場(chǎng)正進(jìn)行著新一輪的洗牌,這將引發(fā)農(nóng)資行業(yè)的各種力量的分化重組。很多的基層經(jīng)銷(xiāo)商感到十分迷茫與不知所措,千千萬(wàn)萬(wàn)的基層經(jīng)銷(xiāo)商在面臨被淘汰的危局中都在盼望著一種新的東西的出現(xiàn),是什么東西呢?就是面對(duì)困局我們以什么樣的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)理念保持和擴(kuò)大我們的生存空間呢?這就需要企業(yè)能提供一種符合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)和理念,為我們的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行博大的、專(zhuān)業(yè)的、宏觀的、啟發(fā)性的培訓(xùn)和交流,這樣我們就加強(qiáng)了和基層經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系,也滿(mǎn)足了相互的需求,同時(shí)也為我們長(zhǎng)久合作創(chuàng)造了條件。
五、市場(chǎng)服務(wù)將成為基層銷(xiāo)售需求的新的主旋律,不論這是真正的服務(wù)還是潦草的服務(wù)。市場(chǎng)服務(wù)主要包括對(duì)基層的物流配送,宣傳品發(fā)放,市場(chǎng)規(guī)范和各種銷(xiāo)售問(wèn)題的處理,但目前的真正核心問(wèn)題是農(nóng)化服務(wù)問(wèn)題,基層其實(shí)是十分需要農(nóng)化服務(wù)的,只是多年來(lái)由于個(gè)別企業(yè)不規(guī)范的服務(wù)方式導(dǎo)致了很多人對(duì)農(nóng)化服務(wù)的懷疑和不信任,但總體發(fā)展還是良好的。這主要是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)農(nóng)資服務(wù)的方式范圍和農(nóng)資服務(wù)的整合不十分了解。
六、高額利潤(rùn)是基層永遠(yuǎn)的追求,但是還不到為了利潤(rùn)放棄最基本的肥料質(zhì)量保證的程度。最后一點(diǎn)就是終端基層有一個(gè)天然的致命弱點(diǎn),就是資金不足,這直接關(guān)系著他們對(duì)市場(chǎng)苛刻要求的篩選力度和縱深度。這也為我們農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)合作對(duì)象的選擇增添了籌碼和標(biāo)準(zhǔn)。
七、基層經(jīng)銷(xiāo)商文化素養(yǎng)千差萬(wàn)別,但是基層特有的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)不可替代。他們不再滿(mǎn)足坐在家門(mén)口等你上門(mén)去灌輸所謂的銷(xiāo)售理念和經(jīng)營(yíng)之道。他們希望自己也能參與這個(gè)過(guò)程,這也就是為什么有一部分經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始直接尋求廠家供應(yīng)產(chǎn)品的深刻原因。同時(shí)這也為個(gè)別廠家的駐點(diǎn)直銷(xiāo)方式的成功實(shí)施提供了可行性(毫無(wú)疑問(wèn)由于資金的原因,這種方式的經(jīng)營(yíng)成本是十分高昂的)。我們并不贊同那些把基層看的十分孤陋寡聞的所謂推銷(xiāo)層次的營(yíng)銷(xiāo)理念。
八、基層還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是,具有極大的面上分散性和銷(xiāo)售過(guò)程的相對(duì)集中性。就是基層終端在數(shù)量上有絕對(duì)大而分散的特性,但是無(wú)論你怎么開(kāi)發(fā)市場(chǎng),真正銷(xiāo)售我們肥料的基層卻有相對(duì)較為集中的特性。可以這樣闡述;比如某區(qū)銷(xiāo)售了某復(fù)合肥N噸,當(dāng)我們進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn), 這N噸中90%的肥料實(shí)際上只是由某區(qū)內(nèi)的25-38.6%的銷(xiāo)售群體完成的,以上這些基本特點(diǎn)只是目前我們基層經(jīng)銷(xiāo)商所擁有的一些時(shí)代特色的特性,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們的目光還需要深入消費(fèi)市場(chǎng)。
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