農資配送在郵政物流發展中立下了汗馬功勞,不僅充分發掘了郵政資源潛力,培育了郵政物流在當前條件下的市場競爭力,而且為未來全面發展積累了大量經驗。但隨著業務的發展壯大,也出現一些問題。這里,筆者根據基層經驗和調查所得,姑且給郵政農資配送把把脈。
農資產品在流通配送末端滯留成為物流配送經營制約點。
郵政發展農資配送的目的是快速有效地實現農資產品流通,減少流通成本,通過商品配送的高效率和迅速的回款獲取經濟收益,爭取與外部企業更多的合作。然而,目前一些農資產品進入物流末端配送階段時,滯留在最后一個環節成為整個經營的制約點,即農資產品作為待配商品滯留在各級配送中心的營業網點、農村支局所等。一些商品滯配期甚至超過幾個月,嚴重增加了庫存空間占用、資金占用和成本消耗,個別商品因為即將或已處于過期狀態給企業帶來一定的經濟損失。
一定的客觀環境和一些經營環節的實際效率是影響農資產品滯留的原因,即季節、氣候、地域環境和終端配送、需求者消費取向等外部環境的客觀變化以及配送端對終端實際消費能力的初期預期不夠準確,對配送商品性價比缺乏準確定位,營銷措施實施不足,下達的配送商品訂單脫離真實需求等多方面的因素影響。同時,由于部分配送商品是從產品供應端計算利潤,并單純根據區域人口數量、消費能力、地域面積等方面已公布的資料文獻(有可能已經過時),進行簡單的需求分析,而不是對當前目標市場真實需求的調研和對競爭對手精確的分析,從而造成計劃目標和實際經營的差異。
資金周轉緩慢抑制了企業物流作業速度和實際獲利能力。
快速的資金周轉可保證企業良好的經營運轉,提高流動資金的利用率,而不用借款。資金流緩慢使企業因為回款不到位不能正常組織貨源、實施運輸和配送,進而造成低效率的經營,并使合作企業對郵政物流實際能力產生懷疑,挫傷合作積極性。同時,上級部門為保證內部運營以及外部企業合作,不得不進行其他專業流動資金調配或進行外部借款,形成因資金周轉困難造成的利潤和經營問題。
造成資金周轉緩慢的多數原因:一是配送商品滯留,二是已配送出去的商品回款慢和難,三是下級單位拖欠。而上級部門單純依靠訂單統計配送商品量并確定回款,忽視現實經營中已出現的一系列問題,也使回款難以全部落實、相應的監督難度加大。
被掩蓋的市場挫折增加了未來發展的難度。
為增加配送量或盲目追求短期效益,一些物流終端配送中心人員進行商品配送時過于采取親情推銷策略。由于有的物流配送人員沒有接受過系統的營銷知識培訓,營銷無專業能力和經驗,僅僅是動員親朋好友被動接受配送商品,不管對方是否真正需要而盲目推銷,雖然短期內實現了迅速擴大配送量和配送面的目的,卻從根本上挫傷了長期發展能力。因為親朋好友礙于情面接受了對自己而言不需要或不是很希望獲得的商品,下次遇見很可能會盡量回避,甚至暗中抱怨。更有個別配送人員私下將配送商品賠錢低價配送給零售商戶或消費者,嚴重違反了郵政物流配送經營目的,影響了正常經營,造成需求端對郵政農資產品物流的誤解。這種盲目忽視長期市場的行為,無異于拔苗助長,致使郵政物流配送初期發展迅速,而以后的獲利能力降低,長期市場開拓艱難。
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