俗話說：“小心駛得萬年船。”近日，廣東省英德市一家年產(chǎn)5000余噸新型殺菌、殺蟲劑的農(nóng)藥廠，因成品倉庫發(fā)生火災(zāi)爆燃事故被推上風(fēng)口浪尖，再次為農(nóng)資企業(yè)敲響了安全警鐘。當(dāng)前，持續(xù)的高溫悶熱天氣，以及雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)、泥石流等自然災(zāi)害，使農(nóng)藥、化肥生產(chǎn)及流通企業(yè)的各類安全風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢(shì)。尤其是對(duì)于一些生產(chǎn)設(shè)備老舊、庫房年久失修、安全生產(chǎn)制度和風(fēng)險(xiǎn)防控體系不健全的企業(yè)來說，如果不及時(shí)篩查隱患，填補(bǔ)漏洞，很容易因突發(fā)事故而“翻船”。
事實(shí)上，除了安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)之外，國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)還面臨著政策、環(huán)保、信用、經(jīng)營、市場(chǎng)、法律、財(cái)稅、人力等多重風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。與此同時(shí)，在傳統(tǒng)媒體聚焦、自媒體泛濫且熱衷于追逐負(fù)面的背景下，上述所有類別的風(fēng)險(xiǎn)均可能被無限放大，演變?yōu)橹卮筝浨槭鹿剩蛊髽I(yè)承受遠(yuǎn)比風(fēng)險(xiǎn)事件本身更大的損失。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2018年下半年至今，就有近20家農(nóng)資企業(yè)因安全、環(huán)保、失信等各類風(fēng)險(xiǎn)，遭遇不同程度的品牌信譽(yù)危機(jī)，甚至出現(xiàn)經(jīng)營困難、破產(chǎn)清算。然而，在行業(yè)景氣度持續(xù)低迷、優(yōu)勝劣汰步伐加快之際，行穩(wěn)致遠(yuǎn)雖然已經(jīng)成為大家的共識(shí)，但包括部分行業(yè)龍頭、上市公司在內(nèi)的農(nóng)資企業(yè)，對(duì)于各類風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)防控工作的重視及應(yīng)對(duì)能力卻相應(yīng)不足。
以上半年某國內(nèi)知名農(nóng)藥企業(yè)發(fā)生的輿情風(fēng)波為例，在因套餐包裝及標(biāo)識(shí)不合規(guī)而被媒體曝光后，該企業(yè)并未第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤并積極整改，而是百般抵賴并發(fā)動(dòng)員工詆毀攻擊相關(guān)媒體，結(jié)果反被專業(yè)媒體深究曝光出更多問題，不僅使其先前的聲援者紛紛噤聲，還因事件的二次發(fā)酵導(dǎo)致自身品牌商譽(yù)和渠道受到了沒有必要的損害。又如山東某化肥經(jīng)銷商，被當(dāng)?shù)孛襟w曝光銷售問題化肥致使作物大面積絕收，而事后經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，其所銷售的化肥沒有質(zhì)量問題，問題出在農(nóng)民錯(cuò)誤用藥導(dǎo)致的藥害。由于缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，未能及時(shí)作出澄清，控制輿情，該經(jīng)銷商雖無主觀錯(cuò)誤，但卻承受了巨大的損失，不僅流失了不少終端客戶，還遭到上游合作企業(yè)為求自保的“品牌切割”，可謂“賠了夫人又折兵”。
諸如此類的案例還有很多，并且每天都在上演，這也暴露出農(nóng)資企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防控方面集中存在的一些問題。在各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，一些農(nóng)資企業(yè)缺乏防控意識(shí)，沒有制定落實(shí)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案和應(yīng)對(duì)策略，即沒有做到“防未病”。而在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，由于缺乏預(yù)案、常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)或反應(yīng)滯后，錯(cuò)過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和止損的黃金時(shí)機(jī)；或驚慌失措，病急亂投醫(yī)，采取了情緒化的應(yīng)對(duì)方式，導(dǎo)致?lián)p失加劇，給后續(xù)的品牌修復(fù)工作造成額外的困難。
作為支撐農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，農(nóng)資行業(yè)自身的鏈條也很長，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)多而散，極易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)盲點(diǎn)。近年來，行業(yè)內(nèi)某些經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷野蠻生長的企業(yè)，因片面追求發(fā)展規(guī)模和速度而形成了一些不良的慣性，就像開車不系安全帶的駕駛員一樣，或?qū)赡艹霈F(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)抱有僥幸心理，或者頭腦中根本沒有風(fēng)險(xiǎn)防控這根弦。因此，為了能健康穩(wěn)定的發(fā)展，除了政府相關(guān)部門不定期組織的檢查、審計(jì)之外，農(nóng)資企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)自檢自查，或邀請(qǐng)專業(yè)的第三方組織，為企業(yè)提供安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、渠道健康等全方位的深度“體檢”，及時(shí)診斷發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)各領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)盲點(diǎn)，對(duì)癥下藥，實(shí)現(xiàn)從“治已病”到“防未病”的跨越。
打鐵還需自身硬。在風(fēng)險(xiǎn)“體檢”的基礎(chǔ)上，農(nóng)資企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)“防未病”，除了要將合法、合規(guī)、誠信經(jīng)營作為底線之外，還需建立專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控和信用合規(guī)管理部門，將原本分散在各個(gè)部門的風(fēng)險(xiǎn)防控力量集中起來，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面科學(xué)的評(píng)估，并通過建立完善規(guī)章制度和風(fēng)控體系，制定科學(xué)的防控策略和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)管理者及員工的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)等措施，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作落到實(shí)處，為企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
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