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ERP的被“顛覆”和“亮麗”生存
更新時間:2004-2-2 19:57:25　 文章來源:中國農資網 瀏覽次數:5493


　　ERP（企業資源計劃）在中國所扮演的角色是比較凝重的。 

　　先是在70年代末，由機械部自動化所的一批精英從美國IBM公司帶回來8本大書，堪稱國內ERP（當時還稱MRPII）圣經，開始了ERP的研究和實踐，并首先在沈陽鼓風機廠作為部級或國家重點項目進行實施，盡管市場經濟條件下的MRPII系統并不怎么適合走計劃經濟道路的中國企業，修改、編程是必不可少的，實施效果怎樣、何時見效等問題當時是并不是首先考慮的。好在上這樣的系統，本身就帶著學習、研究的目的，所以，“搞科研式”地實施是我們開始引入ERP或MRPII系統時的重要特征。 

　　這種特征是歷史性的，是無可奈何的。盡管后來有SSA、ForthShift等公司的商業實踐，但總是無法控制的實施計劃和資金投入給ERP的先行者們帶來很多超出預想的負擔，而這對于急功近利的企業領導來說是沒有經驗的，也是不能容忍的。這當然不是ERP的銷售商們的錯，ERP本來就不是一蹴而就的，不僅需要很多的專業知識和項目管理的技巧，更重要的是各個應用部門，尤其是領導的全心參與，而絕非坐享其成。因為這是企業自己的系統，是應用部門自己的系統，自己不關心，誰能替您作主呢？但是，“ERP實施難以成功”的觀念依然根深蒂固，甚至一次行業會議竟然得出“中國ERP過去20年80億元的投入打了水漂”的結論。這給本來就比較凝重的ERP又增加了一些悲壯的色彩。當然，這樣的結論是不值一駁的。 

　　到了1998年，中國財務軟件造勢的本領開始用在了ERP身上，就象現在用在ASP身上一樣，使得一般大眾開始知道ERP是怎么回事，并且知道“中國企業要迎來ERP時代”，而且可能在一次大型的巡回演示的活動上可以簽到總額2000萬元的訂單。頓時，ERP顯得輕松了許多，因為中關村的ERP新貴在滿街的櫥窗里開始宣稱自己可以承攬ERP的大型工程，當然誰也沒有關心是他們自己開發，還是又把單子轉賣給了哪個傳統的ERP供應商。景氣相當不錯，因為企業的需求一直在增長，只不過給過于昂貴的投入嚇倒了，面向如此巨大的需求，誰不會亮出自己的本錢撈。 

　　一把呢？但是，好景不長。隨著Y2K的逐漸臨近，Y2K問題甚囂塵上，企業、軟件商開始忙得焦頭爛額。Y2K的安然渡過并沒有人們的興趣帶回到“迎接ERP時代”上，電子商務、新經濟可能是一個真正的時代，讓我們先暫時忘掉過去，迎接這個時代吧！ASP也許是一個很好的落腳點。

　　ERP的顛覆 

　　ERP又重新回歸凝重。專業色彩的濃重、實施難度的羈絆注定了ERP難逃被顛覆的命運，這是歷史的必然，是不以人的意志為轉移的。 

　　1、企業需求的不斷擴大對ERP功能的挑戰 

　　從MRP，到MRPII，再到ERP，所關注和要解決的問題從物料庫存、生產計劃到企業內部的全面管理，涉及的范圍逐步擴大，功能也逐步增強。但是，企業管理本身就是一個非常復雜的系統工程，大可以到企業的總體發展戰略，細可以到如何從生產第一線取得第一手的實時數據，小可以到一個零部件的領取和成本核算。利用ERP盡管解決了企業管理的大部分問題，但是，企業家們還是在銷售管理和售后服務等問題上提出更加廣泛的需求，同時在如何優化計劃管理等問題上提出深度更大的問題。這種成“T”狀的管理需求顯然不是ERP一類軟件所能完成的。 

　　2、經營理念的變遷帶來的管理需求的變化 

　　美國中型企業應用的領頭羊Symix公司在1997年就提出了CSRP（客戶同步資源計劃）的思想，引起業界的廣泛共鳴。因為市場環境變了，衡量一個企業成功與否的標準也在發生巨變，從原來的產值、利潤、質量、服務等轉移到管理、效率和客戶占有率上。在前一個時期決定企業競爭優勢的方面，在這個時期就會編程大家共同擁有的必備競爭條件，你必須在其他或者更多的方面超過對手才能取得競爭優勢。到了90年代末，客戶、客戶關系變得越來越重要，能夠吸引客戶并維護好這些客戶已經成為衡量一個企業是否成功的重要標志，所有其他的一切都是為了這個目標服務。所以，如何跟蹤客戶的需求顯得至關重要。這種經營理念的變遷使得企業從原來只關注自身管理轉移到客戶身上，甚至與客戶一起定義客戶的需求，從而取得給客戶提供個性化價值產品和服務的機會，由此建立與客戶獨一無二的關系。所以，ERP是企業生存必備的競爭條件，但已經不是取得競爭優勢的武器。光有 ERP是不夠的。 

　　當然，這是在美國的情況。在中國，我們當然有后發優勢和比較優勢。企業實施ERP，提高管理效率是一件必須要做的事情，目的是為了更好地迎接或面對真正意義上的以客戶為中心的商業時代。如果，企業沒有這種緊迫感，那么，你既沒有在傳統領域內與別人競爭的優勢，也沒有在電子商務時代與人抗衡的基礎。 

　　3、電子商務時代的定位 

　　網絡和計算機技術的大量應用使系統變得越來越好用了，過度無序的競爭使客戶獲得了更加實惠的價格，ERP系統早已經不是“貴族”、不是研究課題，而是實實在在幫助企業提高效率的工具而已了。在電子商務時代，ERP的地位也從企業信息化道路上的主導地位變成一個基礎和骨干系統的地位，企業的電子化或信息化、數字化就是為了商務，就是為了與客戶、供應商、企業內部各部門之間建立一個有效、便捷的商業網絡環境。 

　　ERP的顛覆原因來自于上述的市場環境的變化、經營理念的變遷和對管理需求的“T”型深化。而在各個傳統ERP巨頭中，這種被顛覆是實實在在的。不管是SAP公司CEO人選的變化，還是SSA、BAAN等公司的被收購，還是到NASDAQ上的ERP廠商的股票價格的大幅跌落都在昭示人們，電子商務時代真正顛覆一切商業規則的讖語首先在軟件行業抑或整個IT行業本身開始。你不首先顛覆自己，就會被市場顛覆得體無完膚！ 

　　在中國，這種被顛覆又被賦予了濃重的中國特色。ERP在中國的興衰起伏大致經歷四個階段：前商業化時代、貴族商業化時代、PC時代和自主時代。 

　　前商業化時代就是90年代初的企業自主開發或“搞科研”式的實施時代，無需贅言。貴族商業化時代是在1990－1994年，以SSA、JDE、CA為代表的小型機ERP應用軟件，機器貴、軟件貴、實施貴，那時的銷售合同足以讓今天的ERP銷售員們艷羨不已。PC時代從1993開始到1996年，以Forthshift、Scala為代表，以價格便宜和快速實施為特點贏得了市場。 

　　從1997年開始，中國企業用戶不再以行政命令為上ERP系統的原始動力，也不僅僅以價格為唯一的選型標準，企業的需求和競爭環境的惡化使企業選擇ERP系統開始成為一種自主和自覺的行為，企業的選型開始走向成熟。 

　　從曾經在市場上風光一時的公司的經歷來看，如果只注重單純的商業行為，而不考慮客戶以及自身的長遠發展，即便在一定時期內獲得了一定商業利潤和市場占有率，也將被市場所淘汰。 

　　ERP的“亮麗”生存 

　　顛覆了的ERP應該怎樣生存？是否應該給過于凝重的ERP一點“亮麗”的色彩？Symix公司的中國團隊自稱已經找到了一條把代表先進管理思想的ERP軟件和中國企業具體需求結合在一起的、具有中國特色的實施道路，概括為“亮麗”生存計劃。 

　　“亮”就是要亮出我自己，把Symix的優勢特點、以客戶為第一的合作誠意更加充分的展示在客戶面前；同時，通過應用CSRP或ERP系統，使企業也更加充分地把自己展現在其客戶的面前，Symix與企業、企業與客戶方之間、企業各個部門之間的信息是通暢的、透明的。 

　　“麗”－－工作者是美麗的！應用、學習ERP不再是一個繁重的負擔，ERP的應用給企業帶來的是實實在在的“利”益，是對合作雙方都有“利”的事。在實施過程當中，不再一味按照所謂的若干步實施步驟按部就班地推進，而是更加充分地結合客戶業務實際，循序漸進，大大縮短了實施周期。軟件技術本身的發展已經使這一點的實現成為可能。 

　　既然企業實施ERP是一件必須要完成的工作，既然企業的時間、資金投入計劃要求那么嚴格，那么，我們的ERP廠商們必須學會顛覆自己，在已經顛覆了的市場中找到自己的生存之道。 

　　ERP應該是“亮麗”的。 

 


   
 
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