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| 農資類商品仍是投訴熱點 http://egbuddhist.com 2006-9-19 13:57:50 信息來源：農村大眾 瀏覽： |
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| 從山東省消費者協會獲悉，今年第二季度，我省各級消費者協會受理的投訴中，農資類商品的質量問題不容忽視，給廣大農村消費者帶來極大的煩惱和損失，仍是當前的投訴熱點；此外，質量問題仍然很突出，在所受理的投訴中，投訴量最多的是百貨類用品，同時，通訊類產品的投訴仍居高不下。 今年第二季度，各級消費者協會共受理投訴16038件，其中農用生產資類投訴為1263件，占投訴總量的7.88%，與去年同比下降了35.59%，但仍是投訴的熱點。存在的主要問題是農資類商品的質量問題，給廣大農村消費者帶來極大的煩惱和損失。一些不法經營者趁農忙時節，把劣質農機、農具、種子、化肥等生產資料投放市場，再加上一些農村消費者圖便宜，商品知識匱乏，容易忽視商品的質量，致使合法權益受到損害。化肥、農藥方面的投訴主要體現在生產廠家擅自夸大使用范圍，造成嚴重藥害；種子方面的投訴體現在產品與產品說明不符，導致消費者經濟受損。大棚無滴膜方面的投訴主要體現在流滴功效差，影響農作物的正常生長，致使大棚莊稼嚴重減產，甚至絕產。對于農資類投訴，消協工作人員在處理過程中難度較大，原因是鑒定難，經濟受損嚴重，個別經營者不配合，推卸責任拒絕調解，致使消費者的損失難以得到補償。 質量問題的投訴量占總投訴量的77.73%，由于這些問題存在于消費者日常生活的消費品中，從而給消費者帶來了不少麻煩，使人們的生活質量大打折扣。本季度百貨類商品投訴數量為5108件，位居各類投訴量之首。其中，服裝鞋帽、食品、保健用品、衛生用品等投訴較為集中。通訊類產品的投訴一直是消費者投訴的熱點。本季度通訊類商品投訴2709件，其中移動電話類投訴2303件。分析原因一是手機價格下降較快，用手機人數增加，問題出現的也就比較多；二是手機更新換代較快，其質量問題越來越難以得到保障；三是售后服務跟不上，讓不少消費者不滿意，增加了手機的投訴量。 |
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