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| 以農資連鎖和信息超市為載體 http://egbuddhist.com 2006-3-28 14:16:43 信息來源：農民日報 瀏覽： |
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| 河南省洛陽市雅良農業有限公司是一家較大的農資公司，主營農藥、化肥、農地膜、種子等，其中農藥經營份額在洛陽地區占60％。從2003年3月起，公司開始探索建立農資連鎖經營，在洛陽及周邊縣市建立縣、鄉、村三級農資連鎖店245家，其中鄉（鎮）農技站、鄉（鎮）供銷社約占70%，2005年上半年又積極探索建立農資連鎖直營方式，現已建立直營店5家。憑借良好的信譽，雅良公司2005年被農業部評選為全國首批15家“放心農資下鄉進村”試點工作單位之一。 雅良公司的連鎖模式主要有連鎖加盟和連鎖直營兩種形式。加盟經營形式要求加盟連鎖經營戶每年交納農資信譽保證金1萬元，主要經營品種70％必須從總公司進貨，其他配貨可以根據當地情況自行采購，但必須保證質量。連鎖直營店貨物均由公司統一配給。直營店店長原則上由總公司委派，也可由當地推選產生。直營店會計必須是總公司委派，原則上任期一年，任期屆滿后在其他直營店內輪崗交換。 在農資經營管理上，雅良公司實行“五個統一，兩個定期”，即統一組織進貨、統一貨物配送、統一購銷臺賬、統一價格銷售、統一服務管理；定期檢查連鎖店經營情況、定期組織農業專家舉辦技術講座，為農民提供銷售和技術指導一條龍的服務。在總公司的定期檢查中，如發現有假冒偽劣農資，將責令違反規定的連鎖店限期自行退貨，如因質量問題引起農民投訴或媒體曝光，取消其加盟資格，罰沒信譽保證金。 為加強連鎖經營管理，確保農資質量，雅良公司先后制定了《洛陽雅良農資連鎖管理章程》、《洛陽雅良農資連鎖售后服務制度》和《洛陽雅良農資連鎖質量承諾制度》等制度，嚴格規定了連鎖加盟的條件和管理辦法，確立了產品“三包”和“技術服務”制度，并規定公司商品一律明碼標價，對所售商品進行質量承諾，實行不合格商品召回制度。這些制度的制定，規范了雅良連鎖經營行為，樹立了雅良在老百姓心目中的良好形象。 為確保放心農資進村入戶，使農民成為優質廉價農資的受益者，從2004年起，雅良公司開始探索村級網絡建設，在洛陽所轄的偃師市、洛龍區等縣市選擇了10個試點，采取發展會員的方式，幫助連鎖經營戶建立村級網絡，使農資經營的村級網絡延伸進村入戶。主要采取的方式是，凡在農資連鎖店購買農資的農民均可成為連鎖店會員，連鎖店給農民發放會員卡，每次消費均由連鎖店工作人員記錄在案。通過會員卡記錄，一方面可以掌握客戶的消費情況，另一方面對所售出的農資也可進行質量跟蹤和售后服務。農民憑借會員卡，出現質量問題可及時更換，累計消費到一定量還可以得到返利和禮品。會員卡的建立，吸引了當地大量農民，會員試點的銷售業績也直線上升。 雅良公司的農資連鎖經營主要有四種服務方式。首先是建立農業信息服務超市。2004年，在洛陽市農業局的幫助下，由市政府投資50萬元依托雅良公司農資連鎖經營網點建立了50家農業信息服務超市，為農民提供信息服務。該農業信息服務超市是集信息收集、發布、技術咨詢、科普宣傳、圖書閱覽、互聯網服務為一體的服務場所。農業信息服務超市的建立使得農民在購買農資的同時，可以在超市里上網查找信息，通過網上專家系統診斷作物病蟲，鑒別農資真假，科學使用農藥。 其次是依托市農業部門對公司農資經營網點進行技術承包。洛陽市政府為充分發揮雅良公司農資連鎖的主渠道作用，保障農資質量，出臺了一系列優惠政策鼓勵和支持農業技術人員開展多種形式的技術承包。一是開展網上服務，組織在職農業技術專家每日輪流網上坐診，通過互聯網解答農民提出的技術疑難。如網上不能解決，則由農資連鎖店負責聯系有關技術專家進行現場指導。二是組織市縣500多名農業技術干部到農資經營店進行技術承包，負責連鎖經營店周邊地區的無公害技術指導，幫助農資經銷戶銷售優質農資產品。三是組織技術干部承包無公害生產基地，技術人員負責農業標準化生產，由公司負責向無公害基地提供優質農藥，相互配合，保障農業生產安全。 再次是建立放心農資經營誠信檔案。為及時掌握和了解公司經營的產品廠家和農資以及連鎖經營戶的信息，公司專門建立了誠信經營檔案，內容包括廠家的產品質量標準、相關工藝數據、產品獲獎情況、有關證件資料影印等信息。對加盟公司的連鎖加盟店和直營店，公司也建立了詳細的產品經營、銷售、質量服務和顧客投訴檔案。 最后是定期開展雅良農資連鎖戰略發展研討會。為加強公司管理，提高業務人員素質，公司定期邀請農業、工商等執法管理人員到公司座談，講解相關法律法規，闡述相關政策問題，為公司發展進行把關，變被動接受執法檢查為主動邀請上門執法，虛心聽取專家意見，以不斷擴大連鎖規模，把更多質美價廉的農資送到農民手中。 |
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