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| 農(nóng)資投訴要注意五個問題 http://egbuddhist.com 2006-3-13 13:52:02 瀏覽： |
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| 農(nóng)民朋友買到假劣農(nóng)資的事情時有發(fā)生。如何才能使投訴取得滿意效果？召陵區(qū)消費(fèi)者協(xié)會提醒要注意以下五個方面： 一是先同生產(chǎn)者或經(jīng)營者協(xié)商。在向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴前，先向生產(chǎn)者或經(jīng)營者反映問題。廣大經(jīng)營者中守法經(jīng)營、注重商業(yè)信譽(yù)的畢竟占多數(shù)，一般問題可以得到解決。 二是投訴要求要合理合法。投訴假劣農(nóng)資一定要根據(jù)自己的實際情況投訴，切不可夸大事實，也不該隱瞞自己在使用中的不當(dāng)行為，否則會使問題難以及時解決。 三是投訴要迅速。如果同經(jīng)營者協(xié)商不成，要及時向工商部門投訴，切不可拖延。因法律規(guī)定：消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，其申請不予受理或者終止受理。延誤了投訴期限，農(nóng)民朋友的利益可能會受到一定的損害。 四是進(jìn)行權(quán)威的技術(shù)檢測。最好在投訴前向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)主管部門設(shè)置的種子管理機(jī)構(gòu)申請鑒別一下質(zhì)量問題，其他農(nóng)資的質(zhì)量問題可以請質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門鑒定。 五是投訴材料要齊全、完整。投訴時要書寫投訴書，內(nèi)容包括姓名、住址、聯(lián)系電話、購買農(nóng)資日期、價格、銷售者或生產(chǎn)者、農(nóng)資出現(xiàn)質(zhì)量問題的具體時間、因農(nóng)資質(zhì)量問題帶來的損失、投訴要求和目的等。還要附上有效證明材料，如購買農(nóng)資的發(fā)票或復(fù)印件。同時對賠償金額進(jìn)行計算，不僅包括農(nóng)民朋友的購買農(nóng)資費(fèi)，還包括假劣農(nóng)資造成的減產(chǎn)損失。 王亞娜 |
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