| 首頁 >> 信息中心 >> 農資市場 >> 正文 |
| 國內化肥市場每日走勢評述 |
| 國內尿素市場動態簡報 |
 |
| 質量賠償制約農資連鎖配送經營 http://egbuddhist.com 2005-11-4 15:01:18 瀏覽： |
||||
| 當前，政府提倡，企業參與，連鎖配送成了農資流通領域內最引人注目的事情。但回過頭來看，這些連鎖店并沒有像預想的那樣紅火，有些經營狀況甚至還很慘談。 最典型的是生產企業建立的連鎖專賣店。這些連鎖專賣店經營業績都不是很好，它們有一個先天致命弱點，就是不適合中國國情。現在中國還沒有一家生產企業能提供解決所有植保問題的產品，連規模最大、品種最多的農藥企業湖北沙隆達，提供的產品也只能解決很少的植保問題。但這些店基本就賣一家企業的產品。農民要解決自己地里的各種問題，就得像城里人逛商場一樣逛若干家企業的連鎖專賣店。農民沒有時間，也沒有心情這樣做，他們寧愿去一個非常破舊，但卻能買到所有需要產品的商店。另一個方面，連鎖專賣店只推薦自己企業的產品，可能會有失公正，也可能不可信。農民在這里不能橫向比較，自然也不會輕易在這里購買。 最近，一家知名的農藥生產企業發起成立了一家農藥連鎖配送企業，打出的特色是用百輛皮卡車將農藥直接送到鄉村終端零售店。這雖然是一個創舉，但并不是一個真正的賣點，因為現在及時送貨已經不成問題，所有的經銷企業都能做到。只要有人買，任何企業都能采取一切手段及時送貨。 流通企業開辦的連鎖專賣店經銷貨物倒是能“博采眾長”，但因為它們的資金實力不強，很難做大，而且也沒能推出更新的服務，所以總體來看形勢也不是很好。 當然，筆者并不是要否定農資連鎖配送本身，相反認為應該大力推廣，因為它同過去相比有很大的進步。但它必須注入新的內容，必須推出新的有效的服務，必須抓住流通企業的真正賣點。那么，農資流通企業的真正賣點是什么？這要從消費者農民的愿望說起。農民固然要貨真價實，態度和藹，但農民更迫切的意愿是，如果因農資產品問題造成損失，能夠及時得到企業的合理賠償。但遺憾的是，這個愿望至今也沒有得到很好的滿足。沒有哪家企業能很好地做到這一點。而這一點，正是農民最需要的服務，也正是農資流通企業最有效的賣點。 近年來，在農資領域里出現過很多賠償案例，遺憾的是一些企業表現較差。人們總結為“四步賴賬法”，先是在是否賠償上賴賬，說出現問題并不是因為農資產品有問題，而是氣候問題、使用時機問題、使用者的技術問題等。等農民拿出確鑿證據，賴不過了，就在賠償額度上做文章，要求賣多少錢的農資產品就賠多少錢，至于農民損失多少則不管。再賴不過了，就在訴訟程序上做文章，采取各種手段，使司法程序無限期拖下去，迫使農民不了了之。還賴不過，就使出殺手銅，采用抽空賬號，宣布破產的手段逃避責任。企業缺乏賠償意識，市場缺乏賠償機制，是流通企業得不到農民信任的最根本的原因。 |
||||
|
