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流動電話用戶數目超越固網用戶
更新時間:2003-11-5 22:52:45　 文章來源:中國農資網 瀏覽次數:12119
   商家于1980年代初推出流動電話服務，至今流動電話用戶數目已超越固網電話用戶。國際電訊聯盟數據顯示，2002年底，全球共有11.5億名流動電話用戶，固網電話用戶為11.2億名。現時，全球每5人便有1人擁有流動電話。在某些發達市場，流動電話滲透率已逼近100%。寬頻電話服務、影音檔案傳送及網上游戲收費相宜，因此越來越受歡迎。專家認為，隨著寬頻服務普及，市場將出現更廣泛的多媒體應用技術。有講者表示，流動電話市場接近飽和，發展新的應用技術是確保投資回報的重要元素。新加坡MobileOne行政總裁NeilMontefiore認為，業者應深入研究通訊服務，尤以視像服務為然。他呼吁業界為未來作出投資。很多人著眼于科技，而非服務。太多人只關心如何提供服務，而非服務的效用。業界現在需要提升能力，以把握機會。意大利H3Y行政總裁VicenzoNovari認為，企業須在未來5年增值一倍，以確保取得營業利潤。他認為業者應將焦點放在科技、市場內容及互動通訊方面。他相信科技是成功的關鍵，同一項服務可因科技的不同而令表現有天淵之別，例如由米蘭前往巴黎，很久以前乘火車需要超過6天時間，但利用現代交通工具則可在一小時到達。Novari相信，能夠提供簡易服務及致力發展互聯網市場的業者，將會在未來取勝。但他對視像科技的未來發展并不十分樂觀。據Novari表示，以流動電話滲透率來說，意大利占有領導地位，亦是歐洲最利潤可觀的市場。H3Y在營銷方面很有經驗。Novari認為，簡易服務是首要條件，視像科技并非所有問題的解決辦法，還有其他深具價值的科技，就如可口可樂(Coke)的成功有賴多個因素一樣。英國Symbian行政總裁DavidLevin重申，視像科技是最重要的發展，影響未來的應用方案，令通訊服務及其架構得以擴大。他認為，手機的功能及發展已有所改變，不再像以前那樣，只是一具聽講工具。除了視像功能外，手機還可以提供很多其他服務。美國惠普旗下的EnterpriseSystemGroup行政副總裁PeterBlackmore認為，業者提供的各項服務必須有利可圖，他們應仔細研究不同的目標客戶，多與顧客接觸，將市場細分為多個不同領域。Blackmore又認為，企業應將焦點集中在3方面，業務能否成功將取決于這3點，包括簡易、安全及資訊價值。業者可將這3個要素應用在不同市場領域，以滿足顧客的不同需要。
 
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