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供應鏈協作伙伴協調與激勵機制
更新時間:2004-2-29 12:34:09　 文章來源:中國農資網 瀏覽次數:16785

----作者：張光偉 ， 李 愈  
   
１ 當前供應鏈管理面臨的問題及其成因分析 

供應鏈指將供應商、制造商、分銷商、零售商等協作成員經過有機的整合，從而構成具有強大核心競爭力的協作聯盟供需網絡組織。供應鏈管理則是供應鏈資源整合、協調、控制和激勵約束的過程，實現以適當的成本創造客戶價值，同時獲取最大的企業效益。在供應鏈管理過程中，通過群體協商，形成以某一企業為核心，其他企業為協作伙伴的風險共擔、利益共享的競爭集合體；通過整體協作管理，以專業化運作來降低系統成本，實現整體供應鏈核心競爭力的加強。目前，一些跨國企業如ＤＥＬＬ、ＷＡＬ－ＭＡＲＴ等通過構建、完善其供應鏈，極大的降低了系統成本，成為競爭制勝的法寶。而國內一些實力雄厚的知名企業如海爾、聯想等也正傾力打造強有力的供應鏈體系，并已取得初步效益。但普遍來看，在搭建供應鏈后，許多企業在鞏固完善供應鏈方面有以下主要問題需要解決：溝通問題，信任問題以及協議成本支付問題等。 

上述問題可以歸結為兩個根本原因：一是個體理性，即個人自主體在一定約束條件下利益最大化的追求，它只關心個體最大利益，并不關心系統最優利益。如果采用集中優化控制實現所謂的系統最優，則個體未必滿意，因此，要形成穩固長期的協作供應鏈聯盟，就必須實施利益的“二次分配”，即“協議成本”３ ；二是信息不對稱。供應鏈協作成員可能存在隱瞞、遺漏或歪曲信息行為影響核心企業進行系統優化，這是供應鏈的“逆向選擇”（ａｄｖｅｒｓｅ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）問題達成供應鏈協作聯盟后，個別協作商存在“偷懶”或是“機會主義”行為，稱之為供應鏈“道德風險”（ｍｏｒａｌ ｈａｚａｒｄ）。 

為了減輕信息不對稱對供應鏈所帶來的損害，委托－代理理論發展了以風險共擔、利益共享的激勵約束機制，委托人ｐｒｉｎｃｉｐａｌ要實現利益最大化就必須使代理人（ａｇｅｎｔ）期望效用滿意優化，但委托人只能觀察到代理人行為的結果，對其行動及信息并不清楚，因此為防止代理人的“偷懶”和“機會主義”行為，必須實施激勵與約束。本文要探討的問題就是在供應鏈協作伙伴之間建立有效的協調與激勵機制，實現供應鏈系統效益的“滿意優化”。 

２ 供應鏈管理協調與激勵機制 

２．１供應鏈管理協調與激勵機制體系的ＷＳＲ系統分析 

激勵約束屬于心理范疇，著名心理學家威廉·詹姆斯（Ｗｉｌｌｉａｍ Ｊａｍｅｓ）對激勵行為做了深入的研究，提出“需要－動機－行為－目標”激勵模式；組織行為學和委托－代理理論也專門探討了激勵問題，如此等等。就供應鏈來說，激勵是“最小個體成本或社會成本約束下的最大預期效用，也可以是某種意義上的最優資源配置，或個人的理性配置集合”１，供應鏈管理激勵約束體系包括供應鏈激勵主體（一般指核心企業）、供應鏈激勵對象（協作商）、激勵方式（正激勵與負激勵，物質激勵、精神激勵、信息激勵等）。 

在供應鏈協作伙伴協調與激勵機制研究中，不少文獻集中在物質利益的調配上，分析方法也是基于集中優化理論上的靜態協調。本文認為，在完全“經濟人”假設前提下實施物質利益調配是有效的，但比較“硬性” ；而在“自我實現的社會人”假設前提下則必須構建一個全方位的協調激勵體系。ＷＳＲ系統分析方法是多種方法的綜合統一，它根據具體情況，將方法組群條理化，層次化，起到化繁為簡之功效，它屬于定性與定量分析綜合集成的東方系統思想。 

在供應鏈網絡系統中，網絡聯結點（ｎｏｄｅ）集中了多方利益的相互作用，特別是核心企業聯結點更是整個供應鏈利益協商的中樞，具有多元集合、多維協調、多種狀態，弱結構化等形態特征，還有層次性，復雜性等系統特征。所以，我們提出以ＷＳＲ系統分析思想來構建供應鏈協作伙伴協調與激勵機制體系。 

在這里，物理（Ｗ）是指機制體系的本質規律法則，表現為機制體系設計的知識源；事理（Ｓ）是指機制體系的調配行為原理；人理（Ｒ）則指機制體系構建過程中成員伙伴的“個人理性思考”與“系統理性信念”之間的均衡協議，是達成“共識”的前提手段。整個機制ＷＳＲ體系既有對機制本質的深刻理解，又應用組織行為管理及系統科學等手段，還體現了不同文化背景下群體“關系”（ｇｕａｎｘｉ）智慧。總之，在構建供應鏈激勵約束機制體系過程中應用ＷＳＲ系統分析方法，突出體現了有東方特色的系統思想。 

３ 供應鏈管理激勵約束機制的層次模型及其數學描述 

３．１層次模型 

有學者提出三層層次模型，即激勵層，協商層，通訊層，本文則提出改進的層次模型，如圖２。 

信息共享層實質上就是供應鏈管理協議層（ＳＣＭＰ），即通過在協作伙伴之間建立規范、標準及程序化的供應鏈協議層，達成高效率或靈敏型的業務流程及透明及時的信息披露，它強調實用性和可操作性，構成機制體系發揮效用的基礎，該層次主要是物理分析。 

以基礎信息共享為依托，核心企業可以在協作伙伴間利用諸如市場機制，多邊（雙邊）談判機制，拍賣機制等方法展開利益的調配與均衡，它是承上啟下的連接層次，主要采用事理分析。 

激勵約束層則基于供應鏈的合作均衡及系統最優量比，按實際情況以物質、精神、信息等刺激方式達成供應鏈群體階段性“滿意優化”，然后又開始新一輪的協調。經過多次調整，逐步降低系統″顫抖″（ｔｒｅｍｂｌｉｎｇ），強化協作聯盟。形成的協調機制主要表現為一系列的契約或合同形態特征，在滿足個人理性的前提下追求系統效益。 

３．２數學描述 

基于協調機制的定性分析，我們通過數學描述來更清晰的理解供應鏈協作伙伴協作與激勵機制體系層次模型。 

（１）參數說明 

Ａ－－協作商所有可能選擇的行動集； 

ｎ－－協作商成員數； 

ａｉ－－協作商ｉ標定的行動向量， ａｉ＝ａｉ１ 
ａｉ２…，ａｉｐｉ＝１２…，ｎ； 
ａ－－協作商ｉ標定的行動向量組合， ａ＝ａ１ａ２…ａｎ； 
θ－－不受協作商控制的系統環境擾動因子； 
Ｍ－－協作商所有可能的信息空間集； 
ｍ－－協作商的信息向量組合，ｍ＝ｍ１ｍ２，…ｍｎ，ｍ∈Ｍ，且ｍ＝ｍａθ； 
Ｕｉａ－－協作商ｉ的效用函數； 
Ｕｉ－－協作商ｉ的保留效用； 
Ｓｉｍ－－供應鏈實施協調與激勵調配的協議成本（也稱激勵支出）； 
Ｍｅｃｈ－－激勵約束機制。 

（２）數學描述 

由層次模型分析可知，從信息共享層到激勵約束層存在信息空間Ｍ到Ｍｅｃｈ的映射Ｍｅｃｈ：Ｍ→Ｓｉｍ 

我們要描述的激勵約束機制就是： 

首先給定經過系統優化得到的激勵目標ａ＝ａ１ａ２…，ａｎ（也可以是Ｎａｓｈ均衡點），通過多次動態群體協商以合理配置Ｓｉｍ使成員伙伴得到滿意優化——Ｕｉａ＋Ｓｉｍ。它必須滿足三個基本檢驗條件： 
ＩＲ（個人理性約束）： 
Ｕｉａ１ａ２…，ａｎ＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｎθ≥Ｕｉ （１） 
ＩＣ（個人激勵約束）： 
Ｕｉａ１ａ２…，ａｎ＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎθ≥Ｕｉ （ａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎ）＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎθ）） （２） 
預算平衡約束： 
Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｎθ））＝０（３） 

基于上述基礎模型，根據具體情況可以演化成各種形式的機制體系設計流程，提出了簡單二級供應鏈的激勵模式，模型簡明易懂，有一定的可操作性和實用性，但只適用于靜態協調與激勵；提出了分散式多級供應鏈信息激勵模式，但更多是基于多級庫存系統的分析；則提出基于靜態轉移效用的協調機制設計步驟，并給出了簡單的算例。目前，供應鏈協作伙伴協調與激勵機制體系研究正在向前發展。 

４ 結論 

本文對供應鏈激勵約束機制體系做了ＷＳＲ系統分析，使之認識更為深刻，在此基礎上提出層次模型并進行了最基本的數學原理描述，將機制設計模型向實用性，操作性，動態性和綜合性拓展還需要應用多種研究工具做更進一步的研究。 


 
 
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